Nếu muốn biết cảm giác làm việc cho một công ty nào đó ra sao, bạn không thể trực tiếp hỏi nhà tuyển dụng: “Văn hóa làm việc của công ty anh/chị như thế nào?” Bên cạnh sự thật rằng văn hóa của mỗi công ty khó có thể được gói gọn trong một câu trả lời duy nhất, nhiều khả năng câu trả lời bạn nhận được sẽ mang tính chất marketing nhiều hơn là một câu trả lời thật sự xác đáng.

    Henry Goldbeck, Giám đốc công ty tuyển dụng Goldbeck nói: “Nếu bạn hỏi về văn hoá công ty, nhà tuyển dụng sẽ chỉ cho bạn biết những điều tốt đẹp mà bạn mong đợi. Vì thế, nếu bạn muốn thật sự hiểu về điều này, hãy hỏi những câu hỏi riêng biệt.”

Có những câu hỏi mà khi đưa ra trong buổi phỏng vấn, dù có vẻ chúng chỉ mang tính chất bề nổi, nhưng có thể hé lộ nhiều điều về bộ máy làm việc của tổ chức. Chúng tôi đã nhờ một số chuyên gia nhân sự, tuyển dụng chia sẻ những câu hỏi yêu thích của họ – hãy ghi nhớ chúng thật kỹ vì biết đâu trong buổi phỏng vấn tiếp theo, những câu hỏi này sẽ đem lại vốn hiểu biết quý giá cho bạn.

1. Anh/chị đã làm việc ở đây bao lâu?

“Bạn có thể hỏi câu hỏi này với từng người phỏng vấn mình. Nếu tất cả những người bạn gặp đều mới làm việc một thời gian ngắn, bạn sẽ cần xem xét kỹ hơn.” Cố vấn nghề nghiệp Roy Cohen nói. “Trừ khi công ty đó mới thành lập, hoặc liên tục mở rộng, hoặc phòng ban đó mới được lập nên, thì đây chắc chắn là dấu hiệu xấu. Tốc độ thay đổi nhân sự cao có thể là dấu hiệu của lương thấp, làm việc nhiều giờ, thiếu cơ hội thăng tiến, hay trình độ quản lý yếu kém.”

2. Gần đây công ty đã ăn mừng thành tựu gì?

“Câu hỏi này khiến người phỏng vấn hé lộ rằng liệu nỗ lực của nhân viên có được ghi nhận và tán dương hay không, hoặc nhân viên công ty có yêu thích những bữa tiệc, những buổi giao lưu hay không.” Valerie Streif, Cố vấn cấp cao tới từ công ty dịch vụ việc làm Mentat nói. “Nếu họ không ăn mừng các thành tựu, thì có lẽ đó là môi trường làm việc thiếu sự quan tâm đến nhân viên.”

3. Quy định trang phục ở đây như thế nào?

“Những công ty không có quy định về trang phục hoặc có quy định lỏng lẻo thường thiếu tính truyền thống hơn những công ty có yêu cầu phục trang công sở rõ ràng. Tất nhiên, cũng có những ngoại lệ, nhưng tôi hiếm khi thấy có vật nuôi hay bia miễn phí trong một công ty mà mọi người đều mặc đồ công sở lịch sự cả.” Jill Santopietro Panall, Cố vấn nhân sự kiêm người sở hữu công ty tư vấn nhân sự 21Oak, chia sẻ. “Hãy lưu ý, vì trang phục thoải mái không có nghĩa là môi trường làm việc ít áp lực hơn. Nhiều công ty công nghệ không có quy định về trang phục nhưng áp lực thì không hề thiếu. Cách ăn mặc chỉ là một phần nhỏ của môi trường làm việc, chứ không phải tất cả.”

4. Nhân viên công ty được tham gia những hoạt động gì?

Santopietro Panall nói: “Nếu công ty có tổ chức giải thể thao, thi đấu đồng đội hay dã ngoại toàn công ty, ì nghĩa là ban lãnh đạo cho rằng điều cần thiết là đồng nghiệp phải yêu quý nhau, chứ không phải chỉ làm việc cùng nhau.” Điều này đặc biệt quan trọng nếu “bạn mới chuyển cơ quan, mới đi làm sau khi tốt nghiệp hay bất kỳ trường hợp nào khác mà cần yếu tố xã hội trong nơi làm việc.” Nikki Larchar, Đồng sáng lập/ Nhân sự – Đối tác chiến lược kinh doanh tại công ty symplyHR, bổ sung.

Santopietro Panall còn cho rằng: “Mặt khác, không phải ai cũng thích sự gắn bó như vậy. Nếu suy nghĩ phải giao lưu với đồng nghiệp khiến bạn không thoải mái, thì bạn nên chọn một công ty nào với môi trường cá nhân hơn.”

5. Thử thách lớn nhất phòng ban này đã gặp phải trong năm vừa qua là gì? Và anh/chị đã học được điều gì?

Dù mang tính hiển nhiên, nhưng thực ra câu hỏi này có thể hé lộ “công ty này đổ lỗi cho cả quá trình hay cho cá nhân khi có điều gì xảy ra. Nếu họ cho rằng lỗi sai nằm ở quá trình, thì đó là một công ty không ngừng cải thiện mình, còn nếu họ đổ lỗi cho người nào đó, thì có thể đó chính là văn hóa đổ lỗi của công ty.” Mary Grace Gardner, Nhà chiến lược nghề nghiệp tại The Young Professionista, cho biết. “Hãy lắng nghe xem lỗi sai bị đẩy cho cái gì, và liệu họ đã rút ra bài học gì chưa.”

Hãy để ý vì câu trả lời của họ có thể hé lộ cả yếu tố chính trị trong công ty. “Yếu tố chính trị trong công ty đóng vai trò quan trọng trong sự hài lòng công việc, và quan trọng là bạn cần biết trước cách thức ra quyết định và giải quyết xung đột.” Natasha Bowman, Tư vấn trưởng tại Performance ReNEW nói.

6. Lãnh đạo/giám đốc/nhà sáng lập dành bao nhiêu thời gian ở văn phòng?

“Câu hỏi này cho bạn biết liệu bạn có một người lãnh đạo sát sao với công việc để đưa ra quyết định đúng đắn hay không. Những ý tưởng hay nhất thường tới từ những người thực sự là một phần của công việc, vì thế nếu lãnh đạo ít khi dành thời gian với nhân viên, thì đó là dấu hiệu của sự thiếu tính hỗ trợ trong văn hóa doanh nghiệp.” Gardner chia sẻ.

Câu hỏi này có thể không quan trọng lắm với những doanh nghiệp lớn, nhưng “trong những doanh nghiệp nhỏ, sự tương tác với quản lý cấp cao có thể là yếu tố quan trọng giúp bạn tiến bộ, hoàn thành công việc, cũng như cả nhóm sẽ thực hiện công việc đúng với tầm nhìn của nhà lãnh đạo.” Santopietro Panall nói. Câu hỏi này “cũng có thể cho bạn biết văn hóa làm việc ở công ty đó. Nếu nhà tuyển dụng nói ‘giám đốc của chúng tôi ở đây 90 giờ một tuần, cô ấy không bao giờ nghỉ cả!’ thì bạn biết rằng văn hóa làm việc ở đó mang tính tập trung cao độ và mức độ công việc cũng lớn không kém.”

7. Nhân viên trong công ty làm gì vào giờ nghỉ trưa?

“Biết được nhân viên công ty thường làm gì trong giờ nghỉ trưa sẽ giúp bạn hiểu liệu họ có ngập trong công việc đến mức không thể dành thời gian giao lưu với đồng nghiệp, hay họ sẽ cùng nhau tận hưởng khoảng thời gian nghỉ ngơi này.” Bowman nói.” Thông tin này còn cho bạn biết những đồng nghiệp tương lai là người hướng ngoại hay hướng nội. Tùy vào sự đánh giá của bạn, câu trả lời ở đây có thể cho bạn nhiều hiểu biết quý giá về đội ngũ mà bạn đang gia nhập.”

8. Anh/chị đánh giá hiệu quả công việc như thế nào và trong khoảng thời gian bao lâu? Sử dụng những thước đo gì?

Nếu bạn muốn tránh xa những ông chủ với mức mong đợi thái quá, thì đây là câu hỏi cần thiết. “Trước khi chấp nhận một công việc, bạn cần chắc chắn ông chủ mới của mình có mức mong đợi thực tế và đúng với năng lực của bạn.” Cohen nói. “Dù lời đề nghị công việc có hấp dẫn đến mấy, nếu bạn không, hoặc không thể mang lại kết quả, bạn sẽ thất bại. Vì thế, nếu kết quả yêu cầu vượt quá khả năng của bạn, thì hãy nghĩ kỹ trước khi chấp nhận công việc mà không có sự đàm phán trước.”

9. Anh/chị có thể dẫn tôi xem một vòng công ty được không?

Câu hỏi này có lẽ nên được dành cho vòng phòng vấn cuối cùng, nếu bạn không muốn có vẻ vội vã, “đi một vòng quanh công ty là một cách tuyệt vời để có cảm nhận thật sự về môi trường làm việc hàng ngày”. Larchar nói. “Nhân viên có trao đổi ý kiến với nhau không?Nhìn họ có mệt mỏi không? Bàn làm việc riêng có được trang trí không? Văn phòng được bài trí thế nào? Không gian làm việc có bị bó hẹp không? Các phòng ban được phân chia thế nào? Nếu muốn có nhiều sự tương tác với đồng nghiệp, bạn sẽ cần một môi trường làm việc tự nhiên.”

Thêm một điều mà ông Santopietro Panall lưu ý đó là bạn nên để mắt tới có bao nhiêu lãnh đạo có văn phòng riêng. “Đây là điều hé lộ sự phân cấp bậc của công ty. Công ty với ít hoặc không có văn phòng riêng thường ít có cảm giác phân chia cấp bậc hơn công ty với nhiều văn phòng riêng hoặc có cả một tầng cho lãnh đạo. Nhiều doanh nghiệp đang đi theo trào lưu loại bỏ không gian riêng trong văn phòng và khiến cho không gian làm việc trở nên dễ giao tiếp hơn – nhiều công ty thích điều nay nhưng cũng nhiều công ty ghét nó, nhưng việc xem xét đến điều này cũng là dấu hiệu cho thấy mức độ tiếp nhận cách thức làm việc linh hoạt và mang tính hợp tác hơn.”

10. Công ty mình có đem lại giá trị cho cộng đồng không? Bằng cách nào?

 

“Nếu bạn đề cao sự đồng lòng của mình và của công ty trong các vấn đề như trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hay việc đem lại giá trị cho cộng đồng, thì sự nắm bắt mức độ liên quan của công ty có thể cho bạn nhiều hiểu biết quan trọng.” Cohen cho biết. “Nhiều công ty quan trọng hóa việc quảng bá hoạt động cộng đồng của họ. Nhiều công ty khác coi từ thiện hay tình nguyện là điều gây xao lãng. Ít nhất thì nếu biết trước, bạn sẽ không cảm thấy thất vọng khi công ty không có nhiều hoạt động cộng đồng.”

“Điều này cũng gắn liền với câu hỏi liên quan đến các hoạt động xã hội.” Larchar nhắn nhủ. “Công ty có hỗ trợ các sự kiện không liên quan tới công việc hay không và chúng có phù hợp với niềm tin của bạn về các giá trị không?

11. Hiện giờ có bao nhiêu nhân viên có giờ làm việc linh hoạt?

“Thay vì hỏi ‘Liệu tôi có thể có giờ làm việc linh hoạt được không?’, thì hãy hỏi xem người khác có nó hay không?” Santopietro Panall nói. “Nếu không ai có, thì bạn sẽ biết văn hóa làm việc mang tính quy định và những yêu cầu về giờ làm việc linh hoạt hay cách sắp xếp công việc khác biệt sẽ ít được coi trọng. Nếu nhiều người có giờ làm việc linh hoạt, thì bạn có thể nghĩ đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.”

Tuy nhiên, hãy để ý đến cả mức độ thâm niên của những nhân viên có lịch làm việc linh hoạt nữa. “Sẽ chẳng ích gì khi bạn đang ứng tuyển vào một công việc tầm trung và biết rằng một người quản lý thâm niên hiện có lịch làm việc linh hoạt cả. Hãy hỏi rõ về sự linh hoạt trong địa điểm làm việc và thời gian làm việc của những nhân viên ở vị trí gần giống với bạn.” Bowman nói.

12. Công ty cho nhân viên cơ hội học hỏi như thế nào?

“Bên cạnh khả năng tiếp cận những chương trình học tập của doanh nghiệp, câu hỏi này còn giúp bạn hiểu nhiều khía cạnh quan trọng khác của văn hóa công ty.” Cohen nói. “Công ty có cho rằng sự liên tục học hỏi và những bằng cấp chính là điều mang lại giá trị cho bạn không? Công ty có cho bạn thời gian theo đuổi việc học tập ngoài lề hay không? Và quan trọng hơn là, nếu bạn có thời gian học tập, thì liệu thời gian đó còn có thể dùng để cân bằng giữa cuộc sống và công việc hay không?”

Hơn nữa, đây còn là dấu hiệu cho biết liệu công ty có quan tâm đến việc giữ chân nhân viên không. “Hãy để ý xem công ty có chương trình học tập không và nó bao gồm những gì: đàm luận nhóm, người hướng dẫn riêng hay chương trình phát triển lãnh đạo đều là dấu hiệu tốt cho thấy công ty quan tâm tới việc giữ nhân viên trong thời gian dài.” Gardner nói.

Theo interview.vn