Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

public6 năm trước

Tạo Dựng Thương Hiệu Chuyên Nghiệp Hơn Với 10 Công Cụ Quản Lý Mạng Xã Hội Miễn Phí Và Mất Phí

Tạo Dựng Thương Hiệu Chuyên Nghiệp Hơn Với 10 Công Cụ Quản Lý Mạng Xã Hội Miễn Phí Và Mất Phí

Điểm mấu chốt trong kinh doanh nói riêng và mọi hoạt động của doanh nghiệp nói chung là: bạn không bán những gì bạn có mà bạn bán những gì khách hàng cần với những tài nguyên mình đang có. Bởi vậy mà việc tìm hiểu khách hàng, theo dõi phản hồi của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty là việc vô cùng cần thiết. Ybox xin giới thiệu tới độc giả 10 công cụ quản lý mạng xã hội miễn phí và mất phí, mạng xã hội rộng lớn là vậy nhưng với sự giúp sức của 10 công cụ sau đây thì chỉ vài phút, bạn có thể bao quát thông tin liên quan đến doanh nghiệp của mình từ hơn 100 website và mạng xã hội khác. Hãy chia sẻ và tận hưởng nhé!

Miễn phí

1. Google Analytics

Cái tên đứng đầu trong danh sách này hẳn phải là Google Analytics. Công cụ này cung cấp cho người sử dụng lượng thông tin vô cùng phong phú và đa dạng về lượt traffic. Với sự trợ giúp của Google Analytics, bạn có thể biết được người truy cập vào website/fanpage của mình là ai, họ đến từ đâu và nội dung nào khiến họ hứng thú và ấn tượng nhất. Cách đăng ký sử dụng rất đơn giản. Đầu tiên, bạn đăng ký Google Analytics và cung cấp 1 số thông tin căn bản về website. Tiếp theo, Bạn sẽ nhận được mã theo dõi để dán vào các trang của mình để Google biết khi nào trang web của bạn được truy cập. Cuối cùng, trong vài giờ sau đó, bạn sẽ có thể bắt đầu thấy dữ liệu về trang web của mình.

2. Social Mention

Social Mention là công cụ miễn phí nhưng cực kỳ hữu ích trong việc theo dõi mạng xã hội. Bạn có thể tìm mọi thông tin về website của mình từ hơn 100 mạng xã hội khác như Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google,… Cách sử dụng cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần gõ từ khóa mình cần tìm, sau đó hện thống sẽ thống kê các số liệu căn bản nhất như Sentiment (Positive, Neutral hay Negative), Top keywords, Top users, Top hastags và Sources.

3. SumAll

SumAll là công cụ theo dõi mạng xã hội cực kỳ chuyên nghiệp.  Cũng như các công cụ khác, SumAll tập hợp thông tin liên quan đế trang web được theo dõi từ các mạng xã hội phổ biến nhất như Twitter, Facebook, Instagram hay Linkedln. 3 tính năng nổi bật của SumAll có thể tóm tắt như sau. Thứ nhất, tính năng Email Digest gửi các thông tin đo lường về lượt traffic và các thông tin liên quan hàng ngày và hàng tuần. Thứ hai, SumAll cung cấp cho người dùng những gợi ý để tạo ra nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng nhất. Cuối cùng, SumAll có Blog và các trang mạng xã hội thường xuyên chia sẻ thông tin hướng dẫn và kinh nghiệm về social media cho hoạt động thương mại điện tử, bạn có thể theo dõi và đặt câu hỏi.

4. BoardReader

BoardReader là công cụ khá khiêm tốn so với các công cụ khác trong danh sách này. Bạn chỉ có thể xem các nội dung, bình luận của người dùng liên quan đến từ khóa cần tìm ở dạng danh sách, khá khó theo dõi. BoardReader cũng cung cấp biểu đồ thống kê số liệu nhưng chỉ ở dạng chung nhất.

5. Buzzsumo

Buzzsumo cung cấp mọi thứ mà bạn cần để theo dõi bất cứ mạng xã hội hay website nào. Có 3 tính năng chính của Buzzsumo là Content research cho phép người dùng tìm kiếm mọi thông tin liên quan đến website của mình kèm theo các tính năng chọn lọc của hệ thống, Influencers giúp người dùng tìm kiếm các yếu tố hấp dẫn và có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực của website và Monitoring cung cấp các số liệu thống kê đo lường tính hiệu quả của website.

6. HubSpot Social Inbox

Điểm nổi bật nhất của HubSpot Social Inbox là công cụ này cực kỳ chú trọng vào thông tin của người truy cập trang web được theo dõi. Với các công cụ khác, bạn chỉ có thể biết được các thông tin căn bản như tuổi, giới tính, nơi ở. Còn HubSpot Social Inbox cung cấp lượng thông tin vô cùng phong phú như các website họ thường xuyên truy cập.

7. Cyfe

Cyfe là công cụ tuyệt vời giúp bạn thấu hiểu khách hàng và đi tới thành công. Bạn có thể quản lý mọi vấn đề của doanh nghiệp như: phân tích hiệu quả website, các vấn đề về social media, tài chính, các ưu đãi khách hàng đã thực sự thu hút chưa, thiết kế giao diện webstie đã bắt mắt chưa và các vấn đề liên quan đến KPI.

Mất phí

8. Sendible

Sendible giúp người dùng nắm bắt được thông tin của hàng triệu người dùng và có được cái nhìn tổng quan về hiệu quả website theo cách đơn giản và khoa học nhất. Với Sendible, bạn không bao giờ bí ý tưởng về nội dung bởi công cụ này luôn sẵn sàng gợi ý cho bạn dựa trên những phân tích về thói quen và sở thích của những đối tượng khách hàng của bạn. Không chỉ vậy, các báo cáo của Sendible được trình bày hết sức khoa học và đẹp mắt, bạn không cần phải sửa chữa gì thêm để báo cáo cho sếp hay làm tài liệu quảng cáo với khách hàng.

9. Brand24

Brand24 là công cụ cực kỳ hiệu quả để theo dõi mọi thông tin, bình luận, nhận xét về doanh nghiệp của bạn. Brand24 giúp bạn tiếp cận nhanh chóng với mọi bình luận liên quan đến doanh nghiệp, theo dõi các bình luận tích cực cũng như kịp thời phản hồi những bình luận tiêu cực. Với Brand24, bạn sẽ trở nên thấu hiểu khách hàng hơn bao giờ hết- và điều này là điều kiện tiên quyết để một doanh nghiệp đi tới thành công.

10. Hootsuite

Với Hootsuite, bạn có thể sử dụng bản trial trong vòng 30 ngày với đầy đủ mọi tính năng như bản có tính phí. Các tính năng ở Hootsuite được phân chia cụ thể hơn theo tình mảng công việc như Scheduling cho phép người dùng lên lịch bài đăng trước; không chỉ vậy mà khi lên lịch trước, Hootsuite còn đưa ra một số phân tích và số liệu tổng quan cho cả tuần hay cả tháng với những bài viết đã lên lịch. Hay tính năng Monitoring giúp bạn theo dõi những gì mà mọi người nói về website của bạn. Còn nhiều tiện ích khác mà Hootsuite chắc chắn sẽ làm bạn bất ngờ, đặc biệt là với phiên bản trả phí. Nhưng yên tâm, đây sẽ không phải là một khoản đầu tư thừa đâu.

--------------------------------

Bản quyền bài viết thuộc về YBOX.VN

             Khi chia sẻ, cần phải trích dẫn nguồn "Theo YBOX.VN''

 

 

----------------------------

Hợp Tác Cùng YBOX.VN Truyền Thông Miễn Phí - Trả Phí Theo Yêu Cầu tại http://bit.ly/YBOX-Partnership

3,921 lượt xem