Xạ thủ giương cung lên, có thể bạn thấy mũi tên cắm phập vào hồng tâm, nhưng bạn không thấy hàng ngàn mũi tên bay trượt trước đó. Trong giao tiếp, để một thông điệp đi từ màng nhĩ đến trái tim, cũng có sự luyện tập. Một người nói nhiều chưa chắc đã giao tiếp tốt, nhưng một người biết lắng nghe thì luôn được mọi người yêu quý. Tôi may mắn được một người thầy chia sẻ bí mật WWW để lắng nghe hiệu quả, nó không chỉ là một kỹ thuật, mà còn là một lối sống giúp bạn ngày càng trở nên hòa hợp hơn với mọi người.

WAIT – Chờ đợi

Một chú ếch ngồi im, bạn có thể thấy đôi mắt nó đang nhìn con mồi, nhưng bạn sẽ không thấy trong miệng nó, cái lưỡi đang được cuộn chặt lại hết mức. Khi con mồi đã vào tầm ngắm, thì phụp một tiếng, con ếch đã hoàn tất bữa sáng.

Một thói quen cố hữu của con người là phản ứng. Ngay khi bạn nghe thấy có một ý tưởng nào đó, thường thì bạn sẽ muốn lập tức lên tiếng. Thử tưởng tượng xem, nếu mới thoáng thấy con mồi, ếch ta đã vội phóng lưỡi, thì một là trượt, hai là không đủ lực, và rồi sẽ phải đi kiếm tiền để mua đồ ăn.

Vì vậy hãy tập thói quen này để thoát khỏi xiềng xích của phản ứng vội vàng: Mỗi khi tiếp nhận bất cứ thông tin nào hay lắng nghe một ai đó, bạn hãy hít thở sâu và tự nhủ: “WAIT!” “Từ từ đã nào”, “Thật bình tĩnh”,”Hãy chờ chút xíu.”

WATCH – Quan sát

Với con mắt người lớn, bông hoa chỉ là bông hoa, trong một rừng hoa. Nhưng với con mắt tò mò của trẻ thơ, bông hoa không chỉ là bông hoa, mà còn là từng cánh hoa với những đường vân tinh xảo, như một xã hội sinh động của những tế bào.

Tất nhiên, quan sát ở đây không có nghĩa là bạn đếm xem họ nuốt nước bọt bao nhiêu lần, hoặc tay chân họ vung vẩy ra sao, mà là quan sát chính mình. Hãy để ý xem bạn có đang nghe họ nói, hay bạn đang bận rộn với những ý tưởng đang quay mòng mòng trong tâm trí mình? (hoặc thậm chí là cái điện thoại trên tay)

Khi quan sát được chính mình, bạn mới bắt đầu quan sát được người khác. Trước khi nói chuyện, hãy cất điện thoại hay bất cứ thứ gì có thể gây cản trở cho cuộc đối thoại. Khi bạn tập trung và thực sự lắng nghe, bạn sẽ quan sát được điều gì thực sự ẩn sâu dưới mỗi lời nói, để có thể phản hồi hiệu quả.

WISE – Khôn ngoan

Một người lính chỉ có mục tiêu là tên địch trước mặt. Nhưng một vị tướng, mục tiêu của ông ta là sự thành công của toàn bộ trận chiến.

Nếu ví mỗi buổi họp như một chiến trường, thì có những người lựa chọn làm lính, chuyên bắn ra ý tưởng, hoặc công kích ý tưởng của người khác. Song cũng có những người lựa chọn làm tướng, đưa ra những câu hỏi dẫn dắt khôn ngoan để điều khiển cục diện trận chiến.

Một giải pháp, có thể chưa chắc hiệu quả. Nhưng một câu hỏi khôn ngoan, có thể đem lại cả chục giải pháp. Do đó, hãy tập thói quen biến mọi thứ bạn định nói ra thành dạng câu hỏi. Nếu cần đưa ra ý tưởng, hãy bắt đầu bằng “Sẽ ra sao nếu… ?” Nếu cần phản bác một ý tưởng, hãy bắt đầu bằng “Sẽ ra sao nếu… ?”

Một tấm bản đồ chính xác đến mấy, cũng khó mà giúp bạn tới đích nếu không bước đi. WWW có thể coi là một chiếc giày tốt, đảm bảo cho bước tiến vững chắc đầu tiên của bạn. Song giày tốt đến mấy, nếu bạn không dùng thì chân vẫn đau mà thôi. Hãy bắt đầu rèn luyện từ hôm nay!

Nguồn : fususu.com