- Giới thiệu chung về vị trí:

Phòng Chăm sóc khách hàng online là nơi giải đáp các thông tin về công ty cũng như các sản phẩm của công ty, là nơi hỗ trợ khách hàng thực hiện hoạt động mua sắm trên sàn thương mại điện tử Vatgia.com. Ngoài ra, đây cũng là nơi tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng để đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Mô tả công việc:

Tìm kiếm database khách hàng trên internet để giới thiệu các dịch vụ của website vatgia.com.

Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của vatgia.com qua điện thoại, tin nhắn, mail và các kênh online khác.

Thực hiện theo phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.

  - Yêu cầu:

Ứng viên Nữ.

Kĩ năng giao tiếp ổn, có khả năng thuyết phục khách hàng và làm việc độc lập.  

Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.

Có khả năng sử dụng máy tính và tin học văn phòng cơ bản.

Thời gian làm việc partime: 20 tiếng/ tuần. 

  - Chế độ:

Lương trung bình từ 1.5 - 3 Triệu đồng/tháng.

Được tham gia các khoá học kỹ năng mềm miễn phí (kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình... ước tính 5.000.000đ cho cả khoá).

Nâng cao kỹ năng giao tiếp khách hàng qua kênh Online và kiến thức, nghiệp vụ về về Bán lẻ và Thương mại điện tử.

Cơ hội trải nghiệm làm việc thông qua hệ thống CRM hiện đại.

Cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc thoải mái - sáng tạo - trẻ trung. Có nhiều điều kiện và cơ hội để phát triển tiềm năng của bản thân.

Làm việc trong môi trường trẻ, sôi động với các ý tưởng, dự án mới trên internet.

  - Hồ sơ:

Cách thức ứng tuyển:

Bạn vui lòng gửi CV (có link Facebook) về email [email protected].

Tiêu đề CV gửi về ghi rõ: CTV Telesales - Họ và tên.

Hoặc ứng tuyển nhanh tại: vnp.typeform.com/to/RERMpQ

Hotline: 098 773 8855 (Ms. Kiều Anh). 

(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm