Do nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty CP Bốn Mùa Toàn Cầu cần tuyển thêm 01 Nhân viên Chăm sóc Khách hàng.

CÔNG VIỆC:

• Thực hiện CSKH & tư vấn bán hàng trên các kênh online như website, facebook ...
• Phối hợp với các BP liên quan như p.Kinh doanh, cửa hàng & p.Kế toán để xử lý các vấn đề phát sinh khi chốt đơn hàng.
• Lập kế hoạch đo mức hài lòng của khách hàng theo định kỳ.
• Lên kế hoạch để CSKH khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, Lễ/ Tết, sự kiện, CTKM.
• Lập kế hoạch kiểm tra chéo hoạt động giao dịch tại hệ thống cửa hàng.
• Quản lý & thực hiện cấp phát các ấn phẩm liên quan đến CSKH như Voucher, thẻ VIP.
• Xử lý các khiếu nại phát sinh của khách hàng (nếu có)
• Phối hợp để thực hiện các chương trình marketing.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên.

QUYỀN LỢI:

• Lương 5 - 7 triệu + thưởng doanh số + thưởng vượt chỉ tiêu
• Được hưởng BHYT/XH/TN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật 
• Được làm việc trong môi trường hiện đại, chuyên nghiệp, tiếp xúc với nhiều người nổi tiếng
• Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7.
• Địa điểm làm việc: 34A Trần Quốc Toản, HN.

YÊU CẦU:

• Nữ, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống tốt. 
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên. 
• Khai thác internet tốt.
• Kỹ năng vi tính văn phòng tốt.

Các bạn quan tâm vui lòng gửi CV về email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp BP Tuyển dụng - 024 39366989 máy lẻ 100 (Ms Liên)

(*) Lưu ý: do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm