Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

[HCM] VeXeRe Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng PartTime/FullTime 2017

Hết hạn
Địa điểm Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Hành chính, Nhân sự; Khác - Tính chất công việc Tính chất công việc: Thực tập; Toàn thời gian; Bán thời gian

Vexere - Hệ thống đặt vé xe online lớn nhất Việt Nam, mục tiêu của VeXeRe là kết nối các hãng xe bằng công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng có nhu cầu đi lại một cách tốt nhất. Chúng tôi tin rằng một công ty – tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề “nhức nhối” trong xã hội và sứ mệnh của VeXeRe là hỗ trợ người dân cải thiện đời sống một các tốt hơn, bắt đầu bằng việc đặt mua vé xe khách.

Hãy tham gia cùng chúng tôi, để biến những điều không thể thành có thể!

Chăm sóc khách hàng! Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng:

Chăm sóc khách hàng là một vị trí rất quan trọng trong phát triển kinh doanh của VeXeRe, với vai trò là cầu nối gắn kết giữa VeXeRe, hàng khách, và các hãng xe khách, giúp hành khách mua vé với giá cả minh bạch, thuận tiện và nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Công việc của bạn bao gồm:

- Giải đáp, cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc đặt vé qua điện thoại hoặc đặt vé trực tuyến

- Hỗ trợ, đảm bảo khách thanh toán trước giờ hẹn, và lên được xe đúng giờ

- Làm việc với các nhân viên của đơn vị vận chuyển hành khách liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo hành khách nhận được dịch vụ tốt nhất

- Thu thập thông tin, đảm bảo VeXeRe.com cung cấp thông tin chính xác nhất cho hành khách

- Chủ động ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống

Là một công ty khởi nghiệp đang phát triển cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, văn hóa công ty của chúng tôi chú trọng về tinh thần cộng đồng, tự học hỏi và khả năng làm việc nhóm. Tất cả thành viên của chúng tôi luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đưa ra những sáng kiến, tạo ra những giá trị vững chắc và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Quyền lợi:

- Mức lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực, chắc chắn sẽ làm bạn hài lòng:

  1. Full-time: lương cứng + phụ cấp + bonus
  2. Part-time: 12.000đ/giờ học việc, 15.000đ/giờ chính thức và thưởng theo vé bán, có thể tăng lương khi đạt thành tích tốt

- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ đãi ngộ theo Pháp luật Lao động Việt Nam

- Chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe

- Được cấp điện thoại làm việc, nơi làm việc có điều hoà, được cấp thẻ giữ xe free hoặc hoàn tiền giữ xe tại toà nhà, hỗ trợ nước uống, tủ lạnh, lò vi sóng, v.v...

- Được thoả thuận sắp xếp thời gian ca linh động

- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động

- Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm

- Có cơ hội để thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận

- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Yêu cầu khá đơn giản, nhưng không hề đơn giản:

- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt

- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe

- Biết sử dụng vi tính văn phòng, có laptop

- Làm việc theo ca, có thể làm việc ngày nghỉ, ngày lễ, Tết...

- Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế

Thời gian làm việc của phòng Chăm sóc khách hàng: 7:00 AM - 10:00 PM (chia ca nhỏ)

Địa điểm: Văn phòng Công ty cổ phần VeXeRe, Lầu M, Khu B, SaiGon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM

Về VeXeRe:

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 120 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (VBMS) đang được hơn 100 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách.

Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.

Những nỗ lực của VeXeRe đã được 2 quỹ đầu tư mạo hiểm CyberAgent Ventures (Nhật Bản) & Pix Vine Capital (Singapore) công nhận và cùng đồng hành với tư cách nhà đầu tư.

Một số giải thưởng VeXeRe đã đạt được:

Giải Ba CNTT Triển Vọng của cuộc thi Nhân Tài Đất Việt 2015

Giải Nhất Cuộc Thi Echelon Ignite Vietnam 2014 do Ban Giám Khảo và Khán Giả bình chọn

Giải Nhì Cuộc Thi Mekong Business Challenge 2014 tài trợ bởi Google, McKinsey, Standard Chartered

Giải Nhì Cuộc Thi Khởi Nghiệp 2013 do VCCI tổ chức

Báo đài nói về VeXeRe:

FBNC: https://www.youtube.com/playlist?list=PLbBV15XCO13sdxyXQXeiPzgC7BCO_6wmK

TechInAsia: https://www.techinasia.com/vexere-vietnam-bus-tickets-sms

VTV1: https://www.youtube.com/watch?v=zKGXXqPzBTE

Liên hệ:

Nếu bạn quan tâm, hãy gửi CV/resume của bạn tới địa chỉ email: [email protected]

Ưu tiên ứng viên gửi CV sớm.

Hết hạn

2,067 lượt xem