Bốn Mùa Toàn Cầu được thành lập từ những năm 90 với một hệ thống cửa hàng rộng khắp tại HN & HCM, chuyên cung cấp các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng từ Châu Âu như: Valentino, Moschino, Jean Paul Gaultier, Gianfranco Ferre, Brunello Cucinelli Blumarine, Scervino, Alberta Ferretti, Maurio Giffoni ...

Kết quả của gần 20 năm hoạt động, với sự nỗ lực không ngừng trong việc xây dựng uy tín, thương hiệu, và đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm; công ty chúng tôi đã trở thành điểm đến yêu thích của các diễn viên điện ảnh, ca sỹ, ngôi sao lớn, những người sành điệu và cả những người làm việc công sở, những người yêu thời trang.

1. Mô tả công việc

• Đo mức hài lòng của khách hàng theo định kỳ
• Lập và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, Lễ/ Tết, sự kiện, chương trình khuyến mại
• Lập kế hoạch kiểm tra chéo hoạt động giao dịch tại hệ thống cửa hàng
• Thực hiện CSKH & tư vấn bán hàng trên các kênh online như website, facebook ...
• Quản lý & thực hiện cấp phát các ấn phẩm liên quan đến CSKH như Voucher, thẻ VIP
• Xử lý các khiếu nại phát sinh của khách hàng (nếu có)
• Phối hợp thực hiện các chương trình marketing
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Cấp trên

2. Yêu cầu công việc

• Nữ, giọng nói dễ nghe, truyền cảm. Tuổi từ 24 - 30
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại
• Kỹ năng giao tiếp, thương lượng và xử lý tình huống tốt
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên
• Khai thác internet tốt
• Kỹ năng vi tính văn phòng tốt

3. Quyền lợi ứng viên

• Thu nhập: Lương cứng 5 - 7 triệu + thưởng doanh số + thưởng vượt chỉ tiêu
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
• Được xét tăng lương hàng năm
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
• Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
• Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
• Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
• Được tham gia vào các hoạt động chung của công ty như: tiệc cuối năm, du lịch nghỉ mát, team building…

Cách thức ứng tuyển

• Ứng viên quan tâm xin gửi CV về email: [email protected]
• Tiêu đề email: [FSG - 1217] Họ và tên - Nhân Viên Chăm sóc khách hàng
• Hoặc liên hệ trực tiếp phòng HCNS: 024 39366989 - ext: 100