Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

[HN] GLN English Center Tuyển Dụng Điều Phối Học Vụ Kiêm Phụ Trách Chương Trình Trẻ Em, Nhân Viên CSKH Parttime/Fulltime 2018

Hết hạn
Địa điểm Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Tính chất công việc Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian

Founded in 2008, GLN English Center has become one of the most reputable ESL teaching centers, particularly in IELTS training in Hanoi & Ho Chi Minh. In order to meet the fast and strong development of the Company, we need to find a dynamic Recruitment Executive who is not afraid of pressure to join GLN's young and energetic staffs.

1. Điều phối học vụ kiêm phụ trách chương trình trẻ em (Academic Coordinator cum Children Program Assistant)

Địa điểm làm việc: GLN – Tầng 12 Tòa Handico Mễ Trì Phạm Hùng

Làm việc theo ca, 44h/tuần, nghỉ ngày trong tuần 

Mô công việc:

- Quản lý công việc chung liên quan đến học vụ và chương trình đào tạo tiếng Anh dành cho trẻ em tại Trung tâm Anh ngữ GLN, hỗ trợ Trưởng Chi nhánh & Trưởng nhóm giáo viên để sắp xếp các giáo viên nhận giảng dạy các lớp, trực tiếp giám sát việc thực hiện giảng dạy của giáo viên nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, thỏa mãn tối đa yêu cầu của khách hàng nhằm tạo dựng sự phát triển bền vững và lâu dài cho Công ty.

-  Chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng giáo viên chất lượng tại Chi nhánh dưới sự kiểm soát của Giám đốc Học vụ (bao gồm: chọn lọc các CV đạt tiêu chuẩn, mời ứng viên đến lớp demo và chuyển lại cho Giám Đốc Học vụ phỏng vấn vòng cuối,…)

- Chịu trách nhiệm trong công tác sắp xếp lịch mở lớp & offer lớp tới giáo viên tại Chi nhánh sao cho đảm bảo ngày khai giảng và ngày kết thúc của các lớp học chuẩn theo đúng kế hoạch đã đề ra

-  Hỗ trợ Ban Giám Đốc trong việc tổ chức đánh giá định kỳ và xem xét hiệu quả làm việc & chất lượng giảng dạy của Giáo viên tại Chi nhánh

-  Cùng với Bộ Phận Tư vấn viên và phòng CSKH giải quyết mọi vấn đề phát sinh liên quan tới dịch vụ khách hàng, thông báo (qua email và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi mở lớp, hoặc có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học

- Quản lý danh sách khách hàng Trẻ em, đảm bảo về thời gian khai giảng/ kết thúc và giám sát chất lượng đào tạo, giảng dạy của các giáo viên giảng dạy các lớp tiếng Anh trẻ em: kiểm tra nội dung giảng dạy hàng ngày (Class tracker), theo dõi quá trình học tập, tổng hợp báo cáo cho Giám đốc và quản lý việc gửi Newsletter tới các phụ huynh học viên theo yêu cầu.

- Quản lý đội ngũ trợ giảng, phỏng vấn và sắp xếp lịch làm việc, tính lương hàng tháng…

- Thực hiện việc đánh giá cuối khóa, cấp chứng chỉ cho học viên kết thúc khóa học.

- Thực hiện giám sát chất lượng giảng dạy các lớp tiếng Anh Trẻ em, chịu trách nhiệm phát triển các chương trình giảng dạy tại trung tâm, đưa ra các góp ý về lớp học, thiết kế, vv nhằm giúp nâng cao hình ảnh và uy tín của trung tâm

Yêu cầu:

- Có bằng Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị nhân lực, Kinh tế, Ngoại ngữ, Luật, Quản Trị Kinh Doanh

- Sử dụng thành thạo vi tính, đặc biệt bộ phần mềm vi tính văn phòng Microsoft: Power Point, Excel, Word, vv

- Yêu cầu về trình độ ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh thành thạo

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến điều phối và đã từng làm trong môi trường giáo dục

Quyền lợi:

  • Lương và  thu nhập hấp dẫn
  • Được đào tạo trong môi trường năng động, thân thiện và ưu việt
  • Hưởng các chế độ theo đúng luật Lao động Việt Nam. Chế độ nghỉ mát, dã ngoại quà tặng ngày lễ, quà tặng sự kiện cá nhân và rất nhiều chính sách phúc lợi khác; thưởng theo tháng, quý, năm, đánh giá hoàn thành xuất sắc công việc.
  • Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của Luật Lao động;
  • Các chế độ khác: Hỗ trợ ăn trưa, phụ cấp công việc, thưởng theo hiệu quả công việc, chế độ nghỉ mát hàng năm, thăm quan, dã ngoại, tổ chức sinh nhật, Happy Friday…

Hồ sơ tuyển dụng: CV, đơn xin việc (tiếng Anh)

Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ về Email: [email protected]

Tiêu đề mail ghi rõ [GLN0218] – Tên vị trí ứng tuyển – Họ tên ứng viên - Chi nhánh ứng tuyển

 

2. Nhân viên Chăm sóc khách hàng bán thời gian

Địa điểm làm việc: GLN – Tầng 12 Tòa Handico Mễ Trì Phạm Hùng

Thời gian làm việc: Các buổi tối từ 6-9h và cuối tuần, sắp xếp ca linh hoạt.

Mô tả công việc:

  • Quản lý thông tin học viên
  • Điểm danh học viên, ghi danh những khách hàng tiềm năng muốn tham quan khu vực học tập của GLN.
  • Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại trung tâm trực tiếp, qua điện thoại hoặc email về dịch vụ của GLN một cách thân thiện và chuyên nghiệp, với trọng tâm cần lưu ý tới việc chăm sóc bán hàng và quan tâm tới những nhu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Nhận các phản hồi từ phía khách hàng dưới dạng văn bản, nói chuyện hoặc email/chat, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan. Nếu phản hồi hoặc yêu cầu thuộc thẩm quyền giải quyết, cần nhanh chóng xử lý và phản hồi tới khách hàng; nếu không đủ thẩm quyền giải quyết, cần báo cáo kèm theo hướng xử lý tới cấp quản lý cao hơn.
  • Thông báo (qua email và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi mở lớp, hoặc có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học.
  • Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học
  • Thời gian làm việc: Các buổi tối từ 6-9h và cuối tuần, sắp xếp ca linh hoạt.

Yêu cầu:

  • Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các trường đại học thuộc các lĩnh vực: Ngoại ngữ, Đào tạo, Nhân sự, Nhân văn, Kinh tế.
  • Sử dụng tốt vi tính văn phòng
  • Có kiến thức về công tác hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng
  • Giao tiếp tiếng anh tốt
  • Hình thức: Ưa nhìn, Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói nặng giọng địa phương 
  • Tính cách: Năng động, thích giao tiếp, nhanh nhẹn, trung thực, và có tinh thần làm việc nhóm. 

Quyền lợi:

  • Hưởng các chế độ theo đúng luật Lao động Việt Nam
  • Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và ưu việt
  • Chế độ nghỉ mát, dã ngoại Các chế độ khác: phụ cấp công việc, chế độ nghỉ mát hàng năm, thăm quan, dã ngoại, tổ chức sinh nhật, Happy Friday…

Cách thức liên hệ:

  • Các ứng viên quan tâm đến vị trí tuyển dụng, vui lòng gửi CV(tiếng Anh/tiếng Việt), Cover Letter, thư giới thiệu (nếu có) đến địa chỉ Email[email protected]
  • Tiêu đề (Subject) ghi rõ: [GLN0218] – Tên vị trí ứng tuyển – Họ tên ứng viên - Chi nhánh ứng tuyển

(*) Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm!

Hết hạn

693 lượt xem