• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
• Tìm kiếm, xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng
• Tiếp nhận và trực tiếp giải đáp các vấn đề thắc mắc của Khách hàng
• Tổng hợp và phân loại CSDL khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch hoạt động chăm sóc khách hàng
• Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
• Tổng hợp thông tin phản ánh của khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục
• Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý
• Phối hợp với marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.
• Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập.......Gửi báo cáo hàng ngày cho trưởng phòng Marketing
• Duy trì mối quan hệ tốt với ban giám đốc, các phòng ban nội bộ công ty, đội cộng tác viên, tình nguyện viên theo từng dự án cụ thể

b. Quyền lợi:

• Chế độ lương, thưởng phù hợp với năng lực
• Môi trường năng động, đặc biệt có cơ hội rèn luyện tiếng Anh và kỹ năng tư duy thông qua công việc hàng ngày và các chương trình đào tạo phát triển con người của Công ty.
• Ăn trưa tại văn phòng
• Nghỉ ngày Chủ nhật và các ngày Lễ - Tết theo quy định.
• Các chế độ thưởng và đãi ngộ theo chính sách chung của công ty.
• Được hỗ trợ đào tạo, tham gia nhiều khóa học để nâng cao trình độ nghiệp vụ và kỹ năng ở công ty.
• Tham gia các hoạt động ngoại khóa, thể thao chung của công ty.
• Các chế độ chính sách Bảo Hiểm Xã Hội.