Nằm sát khu trung tâm thủ đô nhộn nhịp và náo nhiệt với chỉ 10 phút đi xe, khách sạn Sheraton Hanoi được bao quanh bởi các khu vườn yên tĩnh với những lùm cây xanh mát, những thảm cỏ đẹp như tranh vẽ và hướng nhìn ra Hồ Tây thơ mộng. Cảnh quan hài hòa mang đến cảm giác yên bình và thuận tiện đối với du khách.

Tọa lạc bên cạnh hồ tự nhiên lớn nhất Hà Nội, Sheraton Hanoi có hướng nhìn bao quát Hồ Tây và Sông Hồng tại tất cả 299 phòng nghỉ của khách sạn. Khám phá nét đặc sắc của ẩm thực địa phương hay những nét mới lạ của ẩm thực đương đại tại một trong 4 nhà hàng của khách sạn. Bắt một chuyến xe buýt miễn phí của khách sạn đưa du khách tới thăm khu phố cổ Hà Nội hay các trung tâm thương mại sầm uất. Khi du khách cần nghỉ ngơi yên tĩnh, hãy thư giãn tại phòng tập, spa hay bể bơi ngoài trời của chúng tôi.

Bellman

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

Chào đón khách đến khách sạn. Hỗ trợ vận chuyển hành lý cho khách check-in và check-out. Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất của khách sạn và chủ động trong việc bán các dịch vụ khách sạn

YÊU CẦU:

·       Tốt nghiệp các chuyên ngành Ngoại ngữ tiếng Anh, du lịch, khách sạn.

·       Giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh và tiếng Việt

·       Kỹ năng giao tiếp tốt chú trọng vào dịch vụ khách hàng.

·       Có khả năng giải quyết nhiều công việc

·       Có khả năng làm việc theo ca

Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí tương tự tại các khách sạn 4 hoặc 5 sao

----------------------

Duty Manager

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Đảm bảo tất cả khách hàng được phục vụ một cách lịch sự, chu đáo và chuyên nghiệp, khiến cho khách cảm thấy họ được chú ý đến và hài lòng vì điều đó. Người trưởng ca bộ phận tiền sảnh sẽ có trách nhiệm đảm bảo mọi vận hành của bộ phận được diễn ra trơn tru trong ca làm việc, và đồng thời sẽ thực hiện công việc như quản lý của khách sạn để đảm bảo khách hàng được phục vụ chu đáo và thỏa mãn

YÊU CẦU: 

Tốt nghiệp các chuyên ngành Ngoại ngữ tiếng Anh, du lịch, khách sạn.

·       Giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh và tiếng Việt

·       Kỹ năng giao tiếp tốt chú trọng vào dịch vụ khách hàng.

·       Có khả năng giải quyết nhiều công việc

·       Có khả năng làm việc theo ca

Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí tương tự tại các khách sạn 4 hoặc 5 sao

Liên hệ: [email protected]

Tiêu đề mail: [Sheraton-0917] Họ tên- Vị trí tuyển dụng

--------------------

Quản Gia (Butler)

Cơ hội việc làm tại khách sạn Sheraton Hà Nội Hotel với vị trí Quản Gia, mời các bạn ứng tuyển gửi CV vào email [email protected] hoặc [email protected]

Tiêu đề mail: [Sheraton-0917] Họ tên- Vị trí tuyển dụng

JOB DESCRIPTION

To uphold Sheraton standards and to be responsive to the instructions of the Front Office Manager/Duty Manager/Sheraton Club Manager. 

The role of the Butler will be to accommodate the requests and needs of all guests on the Sheraton Club. The Butlers will be required to greet and welcome guests, make recommendations, advise and sell rooms and related services, check-out and bid farewell to guests, prepare and serve drinks, breakfast buffet, evening cocktails, prepare glasses, cutlery and chinaware for the Executive Lounge and assist guest in providing concierge services and handling fax machines, photocopiers, internet and computer usage.

The Butlers will act at all times in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.

REQUIREMENTS

·     Requires good communication skills, both verbal and written in Vietnamese as well as English.

·     Must possess basic computational ability.  

·     Must possess basic computer skills.

·       General knowledge of the city where hotel is located and its attractions.

·     One to two years’ experience in Front Office or F&B at hotel operations will be advantage.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Duy trì các tiêu chuẩn và đáp ứng theo những hướng dẫn của Quản Lý Bộ Phận Sảnh hoặc Quản Lý Sheraton Club.

Vai trò của Quản Gia là phục vụ các yêu cầu của khách hàng tại Sheraton Club. Các Quản Gia sẽ được yêu cầu chào đón khách, đưa ra những lời đề nghị, lời khuyên và bán phòng cùng các dịch vụ liên quan khác. Làm thủ tục check-out và tạm biệt khách hàng. Chuẩn bị và phục vụ đồ uống, buffet ăn sáng, cocktail tối, chuẩn bị ly, dụng cụ đồ ăn, đồ sứ cho Executive Lounge và hỗ trợ thông tin cho khách, xử lý máy fax, máy photo, mạng internet và cách sử dụng máy tính.

Các Quản Gia luôn làm việc với phong thái lịch sự, an toàn và hiệu quả, phù hợp với các chính sách và quy trình của khách sạn nhằm đảm bảo mang lại dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.

YÊU CẦU

·     Đọc, viết và giao tiếp tốt cả tiếng Việt và Tiếng Anh.  

·     Có kỹ năng máy tính cơ bản.

·     Khả năng tính toán cơ bản.

·     Có hiểu biết tổng thể về Hà Nội và những điểm du lịch liên quan.

Có 1 hoặc 2 nămkinh nghiệm làm việc ỏ bộ phận Sảnh hoặc bộ phận Ẩm Thực tại các khách sạn là một lợi thế.

(*) Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm!

(*) Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm!