Bạn có thường hay né tránh xung đột cãi vã không? Thật ra, để khắc phục hành vi chiều lòng người khác này là hoàn toàn có thể đấy. 

Hầu như ai cũng cảm thấy khó chịu khi phải đối mặt với xung đột, dù cho đó có là một cuộc tranh cãi thật sự hay chỉ đơn thuần là những mâu thuẫn thường ngày. 

Tuy nhiên, có một số người luôn muốn tránh xung đột bằng mọi giá - kể cả khi khi việc tranh cãi là cần thiết. Những người này được gọi là tuýp người nói không với xung đột. Để tránh việc phải tranh cãi, những người này thường kìm nén cảm xúc của bản thân và tránh không bàn luận những vấn đề quan trọng với người khác. 

Thế nhưng, việc tránh né xung đột thật ra có thể gây ảnh hưởng xấu đến những mối quan hệ cũng như chính sức khỏe tinh thần của bạn. Hành vi chiều lòng người khác này cũng có thể khiến cho việc thiết lập và duy trì những giới hạn khó khăn hơn. 

Tuy vậy, hành vi muốn né tránh xung đột hoàn toàn có thể được khắc phục và bạn cũng có thể học cách giải quyết những mâu thuẫn theo những cách hợp lý và lành mạnh hơn. 

Thế nào là né tránh xung đột?

Babita Spinelli, một chuyên viên trị liệu tâm lý ở New York, New Jersey, và Florida đã giải thích rằng: “Tính hay né tránh xung đột là hành vi nhằm chiều lòng người khác khi một người muốn tránh việc xung đột hay tranh cãi bằng mọi giá và sợ rằng sẽ khiến người khác tức giận hay buồn phiền.” 

Bà cũng giải thích thêm rằng : “Những cá nhân hay tránh né xung đột thường có khuynh hướng cho rằng thậm chí những mâu thuẫn có lợi cũng sẽ phần nào có những phản ứng tiêu cực và họ cũng sẽ tránh việc tương tác trong những mâu thuẫn ấy.”

Vậy làm thế nào để biết rằng bạn có phải tuýp người hay né tránh xung đột hay không? Theo Spinelli, bạn có thể: 

• Chối bỏ rằng một chuyện gì đó đang có vấn đề 

• Sợ hoặc tránh né việc phải nêu quan điểm cá nhân 

• Tự kìm nén cảm xúc - và sau đó sẽ bị bùng nổ cảm xúc hay gây hấn thụ động

• Hay bông đùa trong lúc đang có mâu thuẫn tranh chấp  

• Đổi chủ đề khi đang có dấu hiệu xuất hiện mâu thuẫn

• Cố gắng quá mức để trở nên tử tế với tất cả mọi người 

• Tránh bất đồng ý kiến với người khác, ngay cả khi trong thâm tâm bạn không đồng tình.

Vì sao né tránh xung đột lại là hành vi không lành mạnh chút nào?

                                                                                       Nguồn ảnh : healthline.com

Bác sĩ Spinelli đã nói : “Né tránh xung đột không phải là hành vi lành mạnh chút nào, vì né tránh xung đột đồng nghĩa với việc ta đang tự kìm nén cảm xúc của chính mình, và những cảm xúc bị kìm nén ấy sẽ gây ảnh hưởng xấu đến cơ thể chúng ta.” Quả vậy, theo một nghiên cứu vào năm 2019, hành vi kìm nén cảm xúc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cả thể chất lẫn tinh thần của một người. 

Việc né tránh xung đột cũng có thể tác động xấu đến những mối quan hệ của bạn. Theo bác sĩ Spinelli : “Hành vi này có thể khiến cho những giao tiếp thông thường bị rạn nứt và tác động đến những mối liên kết lành mạnh. Khi ta tránh né không thể hiện cảm xúc thật của bản thân, chúng ta đang dần tạo nên khoảng cách cảm xúc với những người thân yêu.” 

Và cũng tương tự thế, hành động né tránh xung đột cũng có ảnh hưởng xấu đến những mối quan hệ của ta trong công việc. Một nghiên cứu về những hành vi khiếm nhã chốn công sở đã cho thấy rằng việc né tránh các xung đột không thể ngăn được các bất đồng xảy ra ở những nơi làm việc. Thêm vào đó, việc tránh né cũng dẫn đến khả năng cao bị kiệt sức về mặt cảm xúc. 

Cuối cùng, khi bạn muốn né tránh mâu thuẫn xung đột bằng mọi giá, bạn sẽ gặp khó khăn hơn trong việc thiết lập và duy trì những giới hạn bởi vì một khi ai đó đang vượt quá giới hạn mà bạn đặt ra, thì cách để có thể tiếp tục giữ vững những giới hạn ấy là trực tiếp đối đầu với người đó. 

5 cách để vượt qua tính né tránh mâu thuẫn 

1. Hãy suy xét đến giá trị của những mâu thuẫn 

Theo bác sĩ Spinelli, bạn cần phải thay đổi cách nhìn của bản thân về mâu thuẫn. Thay vì nghĩ rằng mâu thuẫn là điều gì đó có thể gây ra tổn thương, hãy nghĩ đến mặt có ích của nó. Chẳng hạn như một mâu thuẫn xảy ra có thể là một cơ hội tốt để chia sẻ với đối phương cảm xúc của bạn, giúp hai bên gần nhau hơn. Sự tổn thương cũng có thể khiến cho những cảm xúc thân mật giữa hai người gia tăng do đối phương có thể hiểu hơn về bạn, và điều này sẽ khiến họ chấp nhận con người thật của bạn và yêu quý bạn nhiều hơn. 

Những mâu thuẫn cũng có thể giúp bạn dễ nhận diện và giải quyết các vấn đề với đồng nghiệp của mình hơn. Ví dụ như khi các đồng nghiệp của bạn muốn có một cuộc họp về những thay đổi bất công trong lịch làm việc, thì đây là một cơ hội tốt để bạn đề xuất một cách sắp xếp công việc hiệu quả hơn. Việc nói lên ý kiến cá nhân có thể góp phần tạo nên một hệ thống công bằng hơn cho tất cả mọi người. 

2. Hãy tập cho bản thân quen dần với những xung đột 

Bác sĩ Spinelli có đề xuất rằng, ta nên tập nói không trong những tình huống nhỏ với ít rủi ro nhất hay bắt đầu những cuộc tranh luận có thể gây ra ít lo âu nhất. 

Hành động nói ra những phản đối trong lòng bao gồm việc nói với người pha chế rằng anh ấy đã pha nhầm cà phê cho bạn hay nhắc nhở một người đồng nghiệp đã quên bàn bạc với bạn về một vấn đề quan trọng. 

Việc giải quyết những tình huống nhỏ như thế theo cách kiên định nhưng khéo léo có thể giúp bạn dần cảm thấy tự tin hơn. Đây là những tình huống quý báu để bạn có thể rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho bản thân đấy. 

3. Đối mặt với những lo âu của chính mình 

                                                                                       Nguồn ảnh : healthline.com

Nỗi lo âu của bạn sẽ khiến tâm trí bạn đầy những suy nghĩ “Lỡ như”. Bạn có thể có những suy nghĩ như : “Lỡ như mình bị sa thải vì đã đặt ra giới hạn với sếp thì sao?” hoặc “Lỡ như mình và vợ/chồng sẽ cãi nhau dữ dội khi mình trách cứ anh ấy/ cô ấy vì đã quên kỷ niệm ngày cưới thì sau?”

Chính những suy nghĩ này có thể khiến bạn khó lòng mà đối diện với xung đột được. Thay vào đó, hãy chấp nhận nỗi lo âu của chính mình và nghiêm túc nghĩ về nó. Chuyên gia Spinelli có khuyên rằng bạn có thể kiểm tra “câu chuyện” mà bạn đang tự kể cho bản thân về phản ứng của ai đó và tìm cách làm sáng tỏ những lỗ hổng trong câu chuyện ấy. 

Hãy lấy một trường hợp làm ví dụ như bạn muốn nói với sếp mình rằng bạn không trả lời cuộc gọi công việc sau 5 giờ chiều. Nếu bạn đang lo sợ rằng sếp sẽ sa thải mình vì dám đặt ra giới hạn như vậy, thì bạn nên tự nhắc nhở bản thân rằng sếp là một người biết suy xét và sẽ tôn trọng sự cân bằng giữa công việc và đời sống cá nhân. 

Đương nhiên, trong một số trường hợp, kết quả mà bạn hằng lo sợ sẽ xảy ra. Chuyên gia Spinelli có nói rằng bạn nên chuẩn bị tinh thần cho kịch bản này. Bà nói rằng bạn có thể nghĩ ra một kế hoạch hoặc ngôn từ mà bạn sẽ sử dụng để giải quyết vấn đề này. Ví dụ như bạn có thể tập cách sử dụng ngôn từ để nói với sếp về những giới hạn mà bạn đặt ra để họ có thể đồng ý với những giới hạn ấy ngay từ đầu. Bạn cũng có thể cẩn thận kiểm tra lại  chính sách của công ty về những cuộc gọi ngoài giờ làm việc, và có thể dùng chính sách này để làm bằng chứng phòng hờ. 

4. Thử dùng những kỹ thuật kiểm soát lo âu giữa lúc xảy ra xung đột 

Giữa những lúc xung đột, nhiều người có thể dễ dàng trở nên lo lắng, những chính sự lo âu này sẽ khiến bạn muốn tránh né hoặc bỏ qua những cuộc thảo luận quan trọng. Trong những lúc cãi vã tranh chấp xảy ra, bạn có thể tập sử dụng những kỹ thuật kiểm soát lo âu. Những chiến thuật này bao gồm những kỹ thuật hít thở thật sâu trước khi lúc đối mặt và trong lúc xung đột đang xảy ra, bạn có thể nhắc nhở bản thân hãy luôn hít thở thật sâu và đều đặn. 

Một ý kiến hay khác đó là bạn nên dừng lại để trấn tĩnh trước khi phản ứng lại với sự việc. Bà Spinelli có nói : “Việc nói rằng bạn cần một chút thời gian để trấn tĩnh lại cảm xúc trước khi hồi đáp là hoàn toàn bình thường.” Bạn cũng nói thêm rằng việc dừng lại để trấn tĩnh trước khi trả lời sẽ giúp giảm nhẹ áp lực phản ứng tức thời. Hành động ngừng lại một lúc cũng sẽ giúp bạn cân nhắc về những lựa chọn của mình kỹ lưỡng hơn. 

5. Cân nhắc sử dụng phương pháp trị liệu 

Những phương pháp trị liệu có thể giúp bạn giải quyết và thảo luận về vấn đề xung đột. Chuyên gia  Spinelli cũng đề xuất rằng những người có khuynh hướng né tránh xung đột nên sử dụng phương pháp trị liệu vì cách này có thể giúp họ hiểu được vì sao họ lại tránh né xung đột đến thế, đồng thời giúp họ tập sử dụng những kỹ thuật kiểm soát xung đột. 

Các phương pháp trị liệu cũng có thể giúp bạn : 

• Xác định được nỗi sợ của bản thân 

• Thay đổi cách nhìn của bản thân về xung đột 

• Phát triển kỹ năng giao tiếp tích cực 

• Tập nói ra những cảm xúc của bản thân 

• Học những cách đối phó với lo âu 

Cùng điểm lại những ý chính 

Nhiều người rất ghét xung đột, nhưng trong vài trường hợp, việc tránh né xung đột có thể gây ảnh hưởng xấu đến những mối quan hệ cũng như sức khỏe của bạn. Thế nhưng, chúng ta có thể học cách vượt qua thói né tránh xung đột và giải quyết mâu thuẫn theo những cách lành mạnh và hợp lý hơn. Hãy cân nhắc sử dụng những kỹ năng kiểm soát xung đột trong những tình huống ít căng thẳng hơn, và những phương pháp trị liệu cũng như những kỹ thuật kiểm soát lo âu cũng có thể giúp bạn vượt qua những xung đột mâu thuẫn. 

 Tác giả : Sian Ferguson

---------------------------

Dịch giả: Đinh Hoàng Nam

Biên tập:  Nguyễn Tú Anh 

Nguồn ảnh: istockphoto.com, healthline.com, healthline.com

Link bài gốc: Why You Need to Stop Avoiding Conflict (and What to Do Instead)

(*) Bản quyền bài dịch thuộc về YBOX.VN. Khi chia sẻ, cần phải trích dẫn nguồn đầy đủ tên tác giả và nguồn là “Tên dịch giả - Nguồn: YBOX.VN”. Các bài viết trích nguồn không đầy đủ cú pháp đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ.

(***) Follow Facebook Tâm Lý Học Tuổi Trẻ tại www.facebook.com/tamlyhoctuoitre để đọc các bài dịch khác và cập nhật các bài viết mới hằng ngày.

(***)Follow Instagram tamlyhoctuoitre_ybox tại https://www.instagram.com/tamlyhoctuoitre_ybox/ để đọc thêm nhiều quotes hay mỗi ngày.