Ngành Sales là 1 trong số những ngành "cực" nhất. Tuy vậy, khi tiếp xúc với các salesman kinh nghiệm, bạn sẽ phải thực sự khâm phục trước khả năng giao tiếp tuyệt vời, kĩ năng đàm phán, thương thảo với khách hàng xuất sắc. Một khi bạn đã yêu nghề sales, hết mình trau dồi, học hỏi những kĩ năng cần thiết, cộng với việc rèn luyện thêm tiếng Anh chuyên ngành, bạn hoàn toàn có thể trở thành 1 Saleman tài ba. 7 khóa học online hoàn toàn miễn phí dưới đây sẽ là nguồn bổ trợ không thể tuyệt vời hơn để bạn đạt được điều đó.

1. Diploma in Sales Management 

Thời lượng 10 – 15h

Thứ nhất, khóa học online miễn phí cung cấp những thông tin chi tiết về những nguyên tắc, thói quen và công cụ trong quá trình bán sản phẩm. Bạn sẽ được tiếp xúc với những công cụ Internet như diễn đàn, mạng xã hội như Facebook, MySpace, Twitter và những công cụ có tính tương tác khác cho phép khách hàng tham gia vào quá trình sales.

Thứ hai, bạn cũng sẽ được học về những công cụ quản lí mối quan hệ khách hàng, mà cho phép bạn lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của họ. Khóa học cũng giới thiệu cho bạn vị trí của đạo đức trong sales nói riêng và hoạt động kinh doanh nói riêng.

Thứ ba, bạn sẽ được tiếp xúc với những phương thức sales khác nhau và mô hình 6Cs: Contact, Connect, Conversation, Consideration, Consumption, Community, điều mà giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng cá nhân.

Cuối cùng bạn, bạn sẽ được học về quá trình chuẩn bị “bài trình bày” bán hàng, nghiên cứu về khả năng tồn tại của ý tưởng kinh doanh bằng việc xác định phạm vi thị trường để xác định liệu ý tưởng kinh doanh đó có đủ sức cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu thị trường không.

Đối tượng: những ai mong muốn được làm hay bắt đầu sự nghiệp ở nghề sales, cũng như những chuyên gia làm việc trong ngành sales và những nhà khởi nghiệp.

 

2. Introduction to Sales Management 

Thời lượng: 2 – 3h

Khóa học online này sẽ cho bạn cái nhìn đầy đủ hơn về những kĩ năng cần có trong bán hàng. Thế giới không ngừng thay đổi, công nghệ số trở thành 1 phần trong đời sống, bởi thế, những người làm sales cần có hiểu biết về những công cụ bán hàng trên mạng như Twitter, LinkedIn Facebook,.. Bạn cũng sẽ học cách đặt mình vào vị trí của người mua, hiểu được quyết định mua hàng và từ đó hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn bán cho khách hàng.

Thứ hai, bạn sẽ học cách xây dựng thương hiệu cá nhân để định hình phong cách bán hàng của riêng bạn. Bạn sẽ hiểu đâu là những tính cách cá nhân và năng lực phù hợp nhất cho bán hàng, đâu là những vị trí sales mà bạn nên làm việc và làm thế nào mà bạn có thể thành công. Khóa học đồng thời cung cấp những hiểu biết về sự khác nhau giữa B2B, B2C, bán hàng cá nhân và bán hàng trực tiếp.

Cuối cùng, bạn sẽ được giới thiệu những phương pháp bán hàng thông qua mối quan hệ và cách để kết nối cá nhân với khách hàng. Hơn thế, bạn cũng sẽ được tìm hiểu về những công cụ quản lí mối quan hệ với khách hàng, từ đó, bạn có thể lắng nghe tốt hơn, hiểu đúng hơn nhu cầu của khách hàng.

Đối tượng: chuyên gia bán hàng, doanh nhân hay bất kì ai hứng thú với sales và chăm sóc khách hàng.

 

3. Sales Techniques – Interacting with Customers  

Thời lượng: 2 – 3h 

Khóa học cung cấp những kiến thức quan trọng về “human interface” – tiếp xúc mặt đối mặt với khách hàng khi gặp gỡ, chào hỏi và tiếp xúc trực tiếp với họ.

Trước tiên, bạn sẽ được được giới thiệu về sales, những câu hỏi cơ bản mà khách hàng sẽ hỏi và tại sao mọi người phải mua hàng từ bạn. Khóa học dạy bạn về ngôn ngữ cơ thể và cách tương tác với khách hàng. Khóa học cũng chỉ ra cho bạn 5 dấu hiệu để nhân biết ai đó đang nói dối, và bạn cũng sẽ học về những phương thức bán hàng để khiến 1 người kiên định phải thay đổi quyết định mua hàng.

Tiếp theo, bạn sẽ học về kĩ năng giao tiếp Làm thế nào để lắng nghe khách hàng 1 cách rõ ràng và chính xác, làm thế nào để có 1 phần bán hàng có tính thuyết phục khách hàng cao.

Đối tượng: dân sales, doanh nhân, chủ doanh nghiệp và bất cứ ai đang cố gắng cải thiện kĩ năng bán hàng

 

4. Sales Techniques – Using Competitive Sales Strategies  

Thời lượng: 2 – 3h

Với khóa học online này, bạn sẽ được giới thiệu về nhu cầu của khách hàng, và làm thể nào để bạn có thể sử dụng chiến lược bán hàng cạnh tranh để đàm phán, thỏa thuận nhằm đem lại lợi ích cho cả 2 phía người mua và người bán.

Trước tiên, việc hiểu nhu cầu khách hàng đóng vai trò quan trọng và cần thiết trước khi bán bất cứ món hàng nào cho khách. Khóa học cũng mô tả vòng tròn mua sắm của khách hàng.

Tiếp theo, bạn sẽ học về những chiến thuật bán hàng cạnh tranh và tại sao bạn phải nắm rõ đối thủ cạnh tranh như chính công ty của bạn. Khóa học mô tả những lợi ích mà 2 bên đạt được khi mua hàng hoặc dịch vụ.

Đối tượng: những người làm ngành sales, doanh nhân, chủ doanh nghiệp và bất kì ai đang cố gắng cải thiện kĩ năng sales.

Điều kiện tiên quyết: học viên phải hoàn thành khóa học “Sales Techniques – Interacting with Customers”.

 

5. Sales Prospecting and Lead Generation  

Thời lượng: 2 – 3h

Khóa học online này cung cấp thông tin hoặc công cụ, chiến thuật và phương pháp để xác định ra điều cốt lõi và tổng quan, nghiên cứu và chuẩn bị những mục đích của và bán hàng và triển khai phương pháp bán hàng đầu tiên tới những khách hàng tiềm năng. Khóa học cũng giới thiệu chuỗi các bước mà “dân sales” nên học hỏi theo.

Tiếp theo, bạn sẽ được học về “tiền – tiếp cận”, điều mà đóng vai trò quan trọng trong vệc xây dựng niềm tin nơi khách hàng và bán hàng thuận lợi hơn. Bạn cũng sẽ được tiếp cận về cách sử dụng công cụ nghiên cứu để tìm ra những cơ hội bán hàng và sử dụng kế hoạch “pre – call” – gọi trước để đánh dấu với những đối tượng sales của mình. Ngoài ra, khóa học cũng cung cấp cách thức áp dụng mục tiêu SMART và tối đa hóa sử dụng 4P trong bán hàng.

Cuối cùng, bạn được học về 6C để giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng, học về cách đặt câu hỏi tiếp cận khách hàng để thấu hiểu nhu cầu của họ và khiến học thực sự ‘’trong cuộc hội thoai” do bạn khởi xướng.

Đối tượng: những chuyên gia làm việc trong lĩnh vực sales hoặc sales management, những ai muốn hiểu biết hơn không chỉ về lí thuyết mà còn về những công cụ được sử dụng trong sales và những ai mong muốn theo đổi nghề sales.

 

6. Introducing the Art of negotiation   

Thời lượng: 1 – 2h

Đã ai nói với bạn rằng bán hàng là 1 nghệ thuật đòi hỏi sự tổng hòa của nhiều yếu tố chưa? Trong khóa học này, Stan Christensen, đồng sáng lập của Arbor Advisors, sẽ cùng bạn bàn luận về nghệ thuật đàm phán và những kĩ năng, chiến thuật mang tính thuyết phục cao với 1 thái độ tích cực.  Bạn cũng sẽ nhận thức thực sự được vì sao lắng nghe lại đóng vai trò vô cùng quan trọng để đạt được mục đích khi ngồi vào bàn đàm phán.

Đối tượng: tất cả những chuyên gia ở nhiều lĩnh vực đa dạng như kinh doanh, làm chủ doanh nghiệp, nguồn nhân lực và quản trị, những người đang tìm kiếm hướng dẫn để có thể thành công trong nghệ thuật đàm phán.

 

7. Effective Communication and Sales Techniques  

Thời lượng: 2 – 3h

1 người làm sales giỏi không phải là người bán được hàng, là người đáp ứng được điều khách hàng cần và mong muốn. Khóa học này sẽ giúp bạn tự trang bị cho mình sự chuẩn bị những chiến thuật, biến đối tượng bán hàng của mình trở thành cơ hội bán hàng, và bán tầm nhìn trong kinh doanh của bạn hoặc tổ chức của bạn.

Trước tiên, bạn sẽ được học về quá trình chuẩn bị 1 bài “trình bày” trước khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm. Bạn sẽ được học về cách ăn mặc, ngoại hình ra sao để phù hợp với truyền tải tới khách hàng những giá trị. Bạn cũng sẽ được học về 6 chiến thuật mà có thể giúp bạn biến những “đối tượng” trong bán hàng trở thành cơ hội bán hàng.

Đối tượng: những chuyên gia bán hàng, doanh nhân người mà muốn mở rộng hiểu biết về những chiến thuật trong bán hàng, bán tầm nhìn của doanh nghiệp cho khách hàng và nhà đầu tư.

 

-----------------------------------------------------

Bản quyền bài viết thuộc về YBOX.

Khi chia sẻ, cần phải trích dẫn nguồn "Theo YBOX.VN''