Kỹ năng lắng nghe là gì? Kỹ năng lắng nghe không đơn thuần chỉ dừng lại ở việc nghe thông thường mà còn là sự học hỏi và thấu hiểu. Vậy cụ thể kỹ năng lắng nghe có tầm quan trọng như thế nào trong giao tiếp, làm sao để rèn luyện kỹ năng đặc biệt này. Hãy cùng Việc Làm Tốt tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

Kỹ năng lắng nghe là gì?

Nghe là hành động thụ động chung ta tiếp nhận tất cả mọi âm thanh vào tai của mình. Còn lắng nghe là một hành động chủ động với mong muốn thấu hiểu nội dung của người đối diện. Từ đó phân tích những gì họ nói để có thể đối đáp, giao tiếp đúng trọng tâm hoặc đưa ra những lời khuyên, chia sẻ cho họ.

Mặc dù nghe là một quá trình theo phản xạ của con người, nhưng lắng nghe lại là một kỹ năng phải rèn luyện thì mới có thể thành thạo. Kỹ năng lắng nghe không chỉ giúp ích trong công việc mà còn rất quan trọng trong cuộc sống, trong các mối quan hệ gia đình, bạn bè, người thân.

Vai trò của kỹ năng lắng nghe là gì?

Kỹ năng lắng nghe có đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống và trong công việc. Cụ thể:

Trong cuộc sống

Biết lắng nghe giúp cho bạn có thể phát triển các mối quan hệ, mở rộng vòng bạn bè của mình. Vì trong giao tiếp, ai ai cũng mong muốn được người khác lắng nghe, bày tỏ tâm trạng. Vì thế, có khả năng lắng nghe tốt sẽ giúp bạn tiếp câu chuyện của họ hiệu quả hơn giúp cho cuộc giao tiếp thành công hơn.

Trong công việc

Dù bạn làm việc ở vị trí nào, công việc nào, lĩnh vực nào đi nữa thì khả năng lắng nghe đều rất quan trọng, giúp ích