SMALL TALK LÀ GÌ?

“Small talk” có thể hiểu chung là những mẩu hội thoại ngắn, đôi khi là để khai mào cho một cuộc đối thoại dài hơn, nhưng đôi khi chỉ là những mẩu chuyện tán gẫu ngắn nơi công sở hay mấy lời chào hỏi xã giao giữa những người ít quen biết.

Vậy những ai thường  sử dụng “small talk”?

Khi những người không mấy quen biết nhau nói chuyện với nhau, “small talk” khi đó được hiểu là những câu chuyện xã giao hay những câu tán gẫu. Mặc dù chúng ta thường dạy bọn trẻ không được nói chuyện với người lạ, nhưng người lớn đôi khi lại muốn nói một vài câu với những người chỉ quen biết qua loa (bạn của bạn). Khi đó, những người thường nói chuyện xã giao là những nhân viên trong cùng một công sở.

Tuy không phải bạn bè thân thiết nhưng họ làm việc cùng một nơi và cần phải trao đổi thông tin với nhau. Ngoài ra những người làm những công việc như chăm sóc khách hàng, đại lý bán hàng, bồi bàn, cắt tóc hay lễ tân… cũng thường phải giao tiếp với khách hàng qua những mẩu đối thoại xã giao ngắn gọn. Nếu như có một người đưa thư bấm chuông cửa nhà bạn, bạn cũng cần phải ra ngoài và nói một vào câu xã giao với anh ta.

Sử dụng “small talk” ở những đâu?

Người ta thường nói những lời xã giao nơi công cộng. Khi mọi người cùng phải chờ đợi điều gì đó (chờ xe, chờ tàu, chờ qua đường…) người ta thường nói với nhau một vài câu xã giao. Mọi người cũng thường nói tán gẫu một vài câu trong phòng chờ của bác sĩ nha khoa hay khi đang đứng xếp hàng chờ mua vé… Ở công sở, người ta thường nói với nhau mấy câu xã giao khi đứng trong thang máy, nhà ăn hay thậm chí ở phòng nghỉ. Trong một số sự kiện đặc biệt, ví dụ như trong một bữa tiệc, những người không quen biết cũng thường nói giao lưu với nhau bằng những câu nói xã giao.  Sẽ là một cách để mở rộng mối quan hệ khi người ta đi vòng quanh trong một buổi gặp mặt và nói chuyện với nhiều người khác nhau.

Vì sao có “small talk” ?

 Có một số lý do khác nhau giải thích cho vc mọi người tán gẫu với nhau hay nói với nhau một vài câu xã giao. Lý do đầu tiên và cũng dễ nhận thấy nhất là người ta muốn phá vỡ sự im lặng. Một lý do khác là để giết thời gian, điều đó giải thích vì sao mọi người thường tán gẫu khi cùng phải chờ để làm việc gì đó. Một số người nói chuyện xã giao để giữ phép lịch sự, ví dụ như khi bạn ở trong một bữa tiệc, thật khiếm nhã nếu bạn cứ ngồi 1 chỗ nhìn mọi người chỉ vì bạn không muốn. Nếu bạn được một người bạn giới thiệu với những người khác, sẽ là lịch sự nếu bạn giao lưu với người được giới thiệu và tìm hiểu nhiều hơn về người đó. Và khi đó nhất định bạn cần phải nói với anh ta một vài câu xã giao.

Tùy vào từng hoàn cảnh cụ thể, “small talk” có thể được hiểu là nói chuyện xã giao hay chỉ đơn thuần là tán gẫu với người khác. Tuy nhiên dù có là nói xã giao hay tán gẫu thì cũng có một số quy tắc nhất đinh đã được nhắc đến trong bài mà bạn nên tuân thủ để tránh những rủi ro không đáng có. Giao lưu với mọi người là một nghệ thuật và bạn phải thực sự để tâm mới có thể làm tốt được việc mà hầu như ai cũng có thể làm đó