Phân tích website hay kiểm tra các chỉ số hoạt động của website là những công việc vô cùng quan trọng mà các nhà quản trị web cần thực hiện một cách thường xuyên. Những số liệu phân tích đó sẽ giúp bạn thấu hiểu hành vi và nhu cầu của khách hàng trên site, từ đó kịp thời đưa ra các phương án tối ưu website hiệu quả hoặc chiến lược kinh doanh tốt hơn. Vì thế các công cụ hỗ trợ phân tích website ngày càn trở nên phổ biến và vô cùng đa dạng. Sau đây là Top 10 công cụ phân tích website chính xác nhất. 

1. Google Analytics

Google Analytics là một trong những công cụ phân tích website được sử dụng nhiều nhất hiện nay, được xây dựng và phát triển bởi ông lớn Google.

Các công ty tiếp thị có thể sử dụng Google Analytics để kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị do mình tung ra bằng tính năng tự động phản hồi mọi dữ liệu liên quan đến các từ khóa do người dùng tìm kiếm trên các trang web chuyên quảng cáo sản phẩm. Từ số lượng thống kê các từ khóa, nhà quảng cáo sẽ đánh giá được hiệu quả của số tiền mà mình đã bỏ ra.

Bên cạnh đó, GA cũng đưa ra các đề xuất để tối ưu trang web, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tương tác, nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang, cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm... thông qua các mẹo về tăng tốc trang web, quản lý nội dung và phân tích hành vi của khách truy cập.

• Ưu điểm:

- Phân tích dữ liệu website chuẩn xác, nhanh chóng

- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng

- Có thể đo lường và thống kê nhiều chỉ số quan trọng liên quan đến lưu lượng truy cập của website, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo

- Là công cụ miễn phí

• Nhược điểm:

Để sử dụng Google Analytics, bạn cần thực hiện các thao tác cài đặt Google Analytics vào website. Đối với những người không có quá nhiều am hiểu về công nghệ hoặc chưa có kinh nghiệm quản trị website thì đây là một vấn đề khá “phiền phức”. 

2. Google Search Console (Google Webmaster Tools)

Google Search Console là công cụ quen thuộc và không thể thiếu dành cho các nhà quản trị web và SEOer. Là một công cụ miễn phí của Google, Google Search Console giúp các webmaster kiểm tra lượng truy cập, trạng thái lập chỉ mục (index) và tối ưu hóa khả năng hiển thị của trang web hiệu quả.

Thông qua Google Search Console, bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi những cụm từ, keyword truy vấn của khách hàng trên site và thứ hạng tương ứng của chúng; những thông tin về link liên kết trên website, tệp robots.txt, dữ liệu sitemap và vấn đề trải nghiệm của người dùng trên trang thông qua báo cáo về chỉ số Core Web Vitals…  

• Ưu điểm:

- Phân tích dữ liệu website chuẩn xác, nhanh chóng

- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng

- Đo lường và thống kê hiệu quả các vấn đề liên quan đến lưu lượng truy cập, trạng  thái lập chỉ mục, tình trạng link liên kết và thứ hạng truy vấn trên trang

- Công cụ hỗ trợ tối ưu SEO hiệu quả cho website

- Là công cụ miễn phí

• Nhược điểm:

Tương tự như Google Analytics, để sử dụng Google Search Console bạn cần thực hiện các thao tác cài đặt công cụ vào trang web của mình.

3. Piwik

Piwik là công cụ mã nguồn mở, nó cũng được nhiều người dùng sử dụng để thay thế Google Analytics trong một số trường hợp. Piwik dùng để phân tích web mã nguồn mở và miễn phí phổ biến nhất để theo dõi các lượt truy cập trực tuyến vào một hoặc nhiều trang web và hiển thị báo cáo về các lượt truy cập này để phân tích. Ngoài ra, Piwik phù hợp với nhiều loại hình website, bao gồm thương mại điện tử, nội dung, hệ thống mạng nội bộ, website chính phủ, v.v…

Công cụ này sẽ miễn phí nếu lưu trữ trên máy chủ của riêng bạn. Piwik Cloud sẽ tính 49 € / tháng khi lên đến 300.000 lượt truy cập mỗi tháng.  4.  Clicky

Clicky là chương trình phân tích giá rẻ mà nhiều người cho là sánh ngang được với Google Analytics. Ngoài phiên bản miễn phí với các chức năng cơ bản, Clicky có phiên bản mất phí bắt đầu từ 9,99 USD/tháng. Ngoài các tính năng tương tự mà các dịch vụ phân tích khác làm – như đếm lượt truy cập, mô hình ưu lượng, điểm đặc biệt nổi tiếng của Clicky là phân tích thời gian thực và “heatmaps” – sơ đồ cho bạn biết nơi mọi người thường click để truy cập vào website của bạn và những trang trên website mà họ truy cập vào.

5. Similarweb

Similarweb là công cụ phân tích website online được sử dụng khá phổ biến hiện nay. Similarweb không chỉ giúp bạn đo lường các chỉ số hoạt động của website mà còn hỗ trợ đề xuất và phân tích website đối thủ cùng ngành.

• Ưu điểm:

- Phân tích dữ liệu về xếp hạng, mức độ tương tác của người dùng và lưu lượng truy cập của website.

- Hỗ trợ phân tích dữ liệu về website của đối thủ

- Đo lường và thống kê hiệu quả các vấn đề liên quan đến lưu lượng truy cập, trạng  thái lập chỉ mục, tình trạng link liên kết và thứ hạng truy vấn trên trang

- Công cụ hỗ trợ tối ưu SEO hiệu quả cho website

- Là công cụ online miễn phí, không cần đăng ký tài khoản  và không cần cài đặt

• Nhược điểm:

- Similarweb chỉ có thể phân tích và thống kê chỉ số hoạt động của các website có dữ liệu lớn, hoạt động tối thiểu từ 3 tháng trở lên và có lưu lượng truy cập trên 1000.

- Kết quả phân tích của Similarweb chỉ mang tính chất tương đối.

6. Ahrefs

Là một trong những công cụ phân tích website toàn diện trong SEO. Ahrefs cho phép người dùng theo dõi thứ hạng website, lưu lượng truy cập, nghiên cứu từ khóa, tìm kiếm cơ hội tăng traffic website, xây dựng liên kết (backlinks)... Đồng thời là công cụ giúp phân tích website đối thủ cạnh tranh hiệu quả.  

• Ưu điểm:

- Hỗ trợ đo lường và thống kê các dữ liệu về từ khóa, thứ hạng, backlinks… của website và đối thủ.

- Công cụ hỗ trợ tối ưu SEO hiệu quả cho website

- Không cần cài đặt, chỉ cần đăng ký tài khoản để sử dụng.

• Nhược điểm:

- Khá hạn chế các báo cáo thống kê về dữ liệu lưu lượng truy cập trên website.

- Các chỉ số đo lường về traffics, thứ hạng trên Ahrefs chỉ mang tính chất tương đối và không thể theo dõi các dữ liệu theo thời gian thực trong ngày. 

- Là công cụ trả phí

7. Crazy Egg

Crazy Egg Là công cụ phân tích website cho phép các webmaster nhìn thấy được hành vi chi tiết của người dùng trang web của bạn. Từ đó giúp bạn đưa ra những đánh giá chính xác nhằm cải thiện chất lượng và thiết kế trên site, tăng trải nghiệm của khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi trên trang.

Crazy Egg tuy cũng cung cấp các thông tin về lưu lượng người truy cập nhưng lại chú trọng hơn về việc theo dõi và phân tích đường rê chuột, click chuột và scroll chuột của người dùng trên website.

Crazy Egg biến tất cả những thông số nói trên thành dạng bản đồ tầm nhiệt (heat map) trực quan để các nhà quản trị web có thể dễ dàng thấy được đâu là nơi người dùng chú ý nhiều nhất và đâu là nơi họ bỏ qua.8. Hệ thống báo cáo Analytics trên trang quản trị Sapo Web

Hệ thống báo cáo truy cập (Analytics) và phân tích dữ liệu hành vi khách hàng của Sapo Web là tính năng được cài đặt trực tiếp trên trang quản trị của Sapo Web. Chủ website sẽ không cần bất kỳ thao tác cài đặt nào mà có thể theo dõi các báo cáo về lượt truy cập website, báo cáo doanh thu, đo lường tỷ lệ chuyển đổi ngay trên giao diện của trang quản trị web dễ dàng.

Các dữ liệu thống kê bạn có thể theo dõi trên hệ thống báo cáo Analytics của Sapo Web:

- Báo cáo phiên truy cập theo thời gian

- Báo cáo phiên truy cập theo thiết bị

- Báo cáo phiên  truy cập theo nguồn giới thiệu

- Báo cáo phiên truy cập theo địa điểm

- ...

9. Kissmetrics 

Kissmetrics chuyên phân tích hành vi người dùng, theo dõi hoạt động của khách truy cập và cảnh báo những sai sót có thể khiến website kém hiệu quả. Một trong những tính năng chính của KISSmetrics là Path Report. Nó nói cho bạn những chỗ cụ thể mà khách hàng thường dùng trên trang web. Điều này giúp bạn biết các tối ưu hóa website để cải thiện những lỗ hổng khiến mọi người ít vào. Bạn cũng có thể điều chỉnh để website dễ truy cập hơn.

10. SEMRush

SEMRush tập trung vào nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh. Hiện cơ sở dữ liệu của SEMRush bao gồm hơn 100 triệu từ khóa, chính vì thế nó có thể cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về các website đang vận hành hiện nay. Tuy nhiên giá của SEMRush khá cao, trung bình khoảng 70 USD đến 550 USD một tháng.  

----------------------------------------

(*) Follow Facebook TopTip - Chia Sẻ Bí Kíp Học Tập, Nghề Nghiệp, Cuộc Sống Thú Vị để đọc các bài viết khác và cập nhật thông tin bổ ích hằng ngày.

(**) Trở thành Tình nguyện viên, Thực tập sinh Part-time tại TopTip để chia sẻ và đóng góp tri thức cho cộng đồng tại đây 

(***) Trở thành Đại sứ truyền thông TopTip tại đây