I. CÂU HỎI VỀ KIẾN THỨC

1. Bạn hiểu Business Analyst là gì?

BA hay Business Analyst (chuyên viên phân tích nghiệp vụ) là người chịu trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu của các bên liên quan trong doanh nghiệp. BA phải xác định các vấn đề mà tổ chức đang gặp phải và sau đó phân tích, đưa ra hướng giải quyết phù hợp.

2. Làm thế nào để khơi gợi yêu cầu?

Khơi gợi yêu cầu được xem là một công việc quan trọng của một BA. Để khơi gợi yêu cầu thành công, một BA cần hiểu các vấn đề cần được giải quyết của doanh nghiệp. Từ đó, BA sẽ biết cách đặt ra những câu hỏi phù hợp nhằm khơi gợi yêu cầu.

4. BPMN là gì? Vai trò của BPMN trong phân tích kinh doanh?

BPMN được viết tắt từ cụm “Business Process Modeling Notation” được gọi là ngôn ngữ mô hình hóa trực quan cho các ứng dụng trong quá trình phân tích nghiệp vụ.

Thông qua BPMN giúp doanh nghiệp, BA, developer, v.v hiểu về quy trình nghiệp vụ. Qua đó, nâng cao hiệu suất công việc và tự động hóa quy trình phân tích nghiệp vụ.

5. Sự khác nhau giữa Sketch, Wireframe, Prototype?

Sketch là bước vẽ phác thảo, độ xác thức thấp, mục đích cuối của bước này là lấy ý tưởng, brainstorm để dự án được thuận lợi hơn.

6. Sự khác nhau giữa Agile và Waterfall?

7. BA có cần phải test product không?

Thông thường nhiệm vụ Test Case sẽ do Tester đảm nhận, tuy nhiên trong một vài trường hợp do thiếu nhân sự tester thì BA cũng cần phải biết và viết test case. Để có thể viết test case thì BA cần hiểu rõ các tài liệu yêu cầu như BRD, UC/US, FSD, v.v.

II. CÂU HỎI VỀ KỸ NĂNG MỀM

1. Tại sao bạn lại chọn công ty chúng tôi?

Thông qua câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn đánh giá sự quan tâm và tìm hiểu của bạn đối với công ty. Đây là một câu hỏi rất phổ biến được nhà tuyển dụng đặt ra cho ứng viên.

Để trả lời được câu hỏi này, bạn cần tìm hiểu kỹ càng thông tin về công ty, xác định những điểm phù hợp, và những điều bạn có thể nhận được nếu được làm việc tại đây.

2. Động lực nào để bạn theo đuổi con đường trở thành một BA?

Đây là một câu hỏi phỏng vấn BA cũng phổ biến không kém.

Qua câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn hiểu hơn về sở thích, mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Để trả lời câu hỏi này, bạn cần xác định lý do vì sao bạn mong muốn trở thành BA của mình, những điểm phù hợp của bản thân đối với công việc này hay những lợi ích mà công việc BA mang lại cho bạn.

3. Bạn sẽ giải quyết như thế nào nếu làm việc với một Stakeholder nóng tính?

4. Hãy kể cho chúng tôi về một lần bạn không hoàn thành Deadline?

Có thể nói đây là một câu hỏi phỏng vấn BA tương đối khó. Thường thì rất ít ai muốn chia sẻ về sự thất bại của bản thân. Để trả lời câu hỏi này, bạn có thể sử dụng phương pháp STAR.

Bên cạnh đó, bạn cần đề cập đến một vài yếu tố như thừa nhận trách nhiệm của mình và không đổ lỗi cho người khác.