Trong bài viết dưới đây các bạn sẽ hiểu hơn về các vị trí hay cấp bậc trong nghề sale của người làm kinh doanh.

Tìm hiểu nhiệm vụ và trách nhiệm của từng vị trí của nghề sale.

• Sale Rep (Đại diện KD)

Ví dụ: ASM (Area Sales Manager: Giám đốc Kinh Doanh Khu Vực)

* Phát triển khách hàng mua lẻ tại khu vực được phân công

* Chăm sóc KH, quản lý và theo dõi tiến độ doanh số của KH (có khi phải trực tiếp giao hàng)

* Trực tiếp quản lý thu công nợ của KH,

* Thực hiện các công việc về khuyến mãi, hậu mãi . . v . . v . .

* Trực tiếp báo cáo cho Sales Rep

* Chịu sự quản lý trực tiếp của Sales Rep hoặc Sales Sup (nếu có)

* Địa bàn hoạt động trong phạm vi của khu vực được giao phó

* v . . v . .

Sale Rep (Sales Supervisor): Là nhân viên cao hơn một cấp Sales Man

* Là những công việc của vị trí Sales Man nhưng công việc nặng về thủ tục giấy tờ (Nhận đơn đặt hàng, chăm sóc KH, tìm hiểu hoạt động của đối thủ cạnh tranh, đề xuất các kế họach hành động nhằm phát triễn tốt công việc bàn hàng, phát triển mạng lưới KH, đại lý, NPP … (sau đó giao lại cho Sale Man thực hiện các công việc bán hàng. . v. . v . .)

* Chịu sự quản lý trực tiếp của Supervisor hoặc Director (nếu có)

* Địa bàn hoạt động trong phạm vi của khu vực được phụ trách

* v. . .v . .

Sale Sup: Giám sát có nhiều cấp: Cấp vùng, cấp khu vực (Vùng > Khu vực)

* Giám sát mọi hoạt động của Sales Man / Sales Rep

* Gíam sát, quản lý hàng hóa đã cung cấp

* Giám sát hoạt động tiến độ kinh doanh của KH

* Giám sát công nợ, hàng hóa

* Giám sát hoạt động của đối thủ

* Lập kế hoạch kinh doanh. Phương án hành động

* Chịu sự quản lý trực tiếp của Director / maneger hoặc của Sup cao vùng

* v . .v . .

Sale Executive: Điều hành có nhiều cấp: cấp toàn vùng, cấp vùng và cấp khu vực.

* Điều hành và triễn khai, thực hiện tất cả công việc kinh doanh theo kế hoạch của Công ty

* Chỉ đạo công việc trực tiếp cho Sales Rep / Sales Man

* Lập kế hoạch kinh doanh theo từng thởi kỳ, thời điểm tại KV được phụ trách

* Quản lý, theo dõi hoạt động của NV cấp dưới

* Chịu sự quản lý trực tiếp của Director hoặc Manager

* Địa bàn hoạt động trong phạm vi của khu vực được phụ trách

* v .v..

Director / Manager

* Nhiệm vụ và trách nhiệm của hai vị trí này rất nhiều và rất cao. Chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động kinh doanh của Công ty (bài sau sẽ giới thiệu đến bạn nhiều hơn vê vị trí này). Trên đây là những nhiệm vụ trách nhiệm chung của từng vị trí, tùy vào tính chất hoạt động và mô hình hoạt động của Doanh nghiệp mà sẽ có những nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể hơn.

Từ nhiệm vụ, trách nhiệm của từng vị trí mà khi soạn thảo CV cần phải tương thích và phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.

Ngoài ra, hiện nay còn có thêm các vị trí trong nghề sale như:

Sale Admin

SA thực ra là thư ký cho phòng kinh doanh, có thể dưới quyền SM, báo cáo trực tiếp cho SM hoặc sếp của SA hình như là CSA thì phải. Cơ hội thăng tiến có lẽ là CSA hoặc nếu không thì phải chuyển qua vị trí khác. Tùy từng công ty mà SA có nhiệm vụ và vị trí khác nhau; vd: ở những công ty nhỏ SA thậm chí có thể gần tương đương với trưởng phòng hoặc trưởng đại diện, còn với một số công ty và các công ty liên doanh lớn thì SA được hiểu theo nghĩa ban đầu, tức là thư ký hoặc trợ lý cho phòng kinh doanh.

Sale Mobile

Hình thức làm việc ở xa văn phòng, công việc sẽ tùy thuộc vào tính chất mà nhà tuyển dụng yêu cầu, hình thức này hiện nay rất phổ biến. Do tình trạng văn phòng đại diện các hãng đa số tập trung ở TP HCM, trong khi đó cần có nhân viên hỗ trợ ở các vùng tạc các khu vực như Bắc, Trung , Miền Tây, đôi khi chỉ cần 1 – 2 nhân sự nên không lập văn phòng mà chỉ sử dụng salemobile.

Account Manager

Account Manager là chức vụ “gần giống” Sales manager, nhưng Account Manager có quyền rộng hơn ở chỗ có quyền “đàm phán giá cả”, còn sales thì chỉ thực hiện nhệm vụ làm sao bán được sản phẩm or dịch vụ mà không có quyền deal giá, để phân biệt thì ta chỉ việc deal giá xuống, nếu tay Sales thì sẽ nói “Xin phép anh, cho em gọi về cho sếp hỏi ý kiến” còn tay Account thì sẽ nói :”Em chỉ bớt được tí nữa thôi anh ạ, giảm 50% giá thế thì khó cho bên em quá”.

AM rất khó dịch ra nghĩa trong tiếng Việt, nhưng nhiệm vụ chính của AM là: phát triển, duy trì, quản lý các khách hàng lớn của công ty. Những khách hàng này chỉ chiếm 20% trong tổng số khách hàng của bạn, nhưng lại mang lại 80% doanh số. Họ (Account) chính là các distributor, master dealer, công ty dạng groups hoặc big brand…

-----------------------------------------------------------------------------

>>> Giới trẻ Việt Nam thiếu định hướng nghề nghiệp, các anh chị hãy cùng YBOX giúp các bé một tay vì một thế hệ trẻ không lãng phí bao năm đại học bằng những chia sẻ rất thật của mình tại đây nhé: Link

(*) Đăng kí làm CTV cho dự án Youth Confessions để có cơ hội đóng góp cho cộng đồng và tích lũy thêm những kiến thức định hướng cho nghề nghiệp tại đây: Link