Trở nên hấp dẫn, thú vị là cách nhiều lãnh đạo chọn để khiến nhân viên hứng thú hơn với công việc, duy trì sức sáng tạo của tổ chức. Nhưng, cần làm sao để không bị sa đà thành hiện tượng ngôi sao - dẫn tới suy giảm hiệu quả công tác quản trị? Coi chừng lợi bất cập hại: Các nhà lãnh đạo lôi cuốn là những người kể chuyện hay, họ sử dụng nhiều kỹ thuật để làm cho câu chuyện trở nên sống động, và tạo các thông điệp có tác động mạnh tới những người theo dõi. Kết quả là, họ được cấp dưới chú ý, theo dõi và trông vào như nguồn cảm hứng. Tuy nhiên, đồng xu luôn có hai mặt. Một nghiên cứu công bố trên tạp chí Tính cách và Tâm lý Xã hội (Journal of Personality and Social Psychology, Mỹ) vào năm 2017 chỉ ra rằng quá nhiều sức hút có thể khiến các nhà lãnh đạo bắt đầu bị những người xung quanh giảm tín nhiệm.