Bất kỳ ai cũng có lúc sa sút phong độ trong công việc, nhưng tất cả thường im lặng cho đến khi những bản báo cáo hiệu suất hiện lên đầy bế tắc cho cả lãnh đạo lẫn nhân viên. Vậy nhân sự cần trò chuyện với lãnh đạo khi nào? Hay lẳng lặng chịu đừng, rồi coi ra đi là giải pháp? Sự thật là nhiều nhân viên khi rơi và tình trạng sa sút thì cảm thấy chán nản, tự suy diễn rằng sếp không hỗ trợ, trầm uất và luẩn quẩn trong trạng thái đó, thậm chí phản ứng bằng cách hời hợt với công việc hiện tại rồi lẳng lặng đi tìm “bến đỗ” mới. Dick Grote, một nhà tư vấn quản lý, tác giả cuốn sách How to Be Good at Performance Appraisals (tạm dịch: “Làm thế nào để giỏi thẩm định hiệu suất”), cho rằng khi rơi vào trạng thái phong độ thấp, cần làm hai bước sau: đầu tiên, hãy nói về vấn kém hiệu quả của bạn trước khi ông chủ khám phá ra theo cách khác; sau đó, tập trung vào các giải pháp, không phải là lý do biện minh.