Mô Tả Công Việc
- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ
+ Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
+ Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
+ Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
+ Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
- Bán hàng
+ Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
+ Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
+ Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
+ Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
+ Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Báo cáo và kiểm tra
+ Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
+ Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch

Yêu Cầu Công Việc
Kiến thức chuyên môn
- Trình độ cao đẳng trở lên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan
- Ngoại hình ưa nhìn, cao 1m58 trở lên.
Kỹ năng
- Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
- Khả năng làm việc theo nhóm

2/ Chuyên viên khách hàng cá nhân: số lương (70)
Mô tả chi tiết công việc: http://techcombankjobs.com/…/chuyen-vien-khach-hang-ca-nhan…

Mô Tả Công Việc
Chuyên viên khách hàng cá nhân
Mô tả công việc:
+ Lập kế hoạch kinh doanh/lên ngân sách
+ Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân
+ Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
+ Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
+ Các hoạt động hàng ngày
+ Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
+ Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
+ Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của CN
+ Lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm
+ Đi gặp khách hàng theo lịch họp đã đề ra
+ Chốt bán hàng
+ Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)

Yêu Cầu Công Việc
Bằng cấp:
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh cá nhân.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Yêu cầu khác:
+ Có quan điểm kinh doanh rõ ràng.
+ Có sức khỏe, ngoại hình khá, tính tuân thủ, năng động và sự chuyên nghiệp.
Hình thức: Nhân viên chính thức
Loại hình: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Mới tốt nghiệp
Tuổi: Không giới hạn tuổi tác
Giới tính: Nam/Nữ

Đính kèm là mẫu đơn ứng tuyển, ứng viên quan tâm vui lòng nộp đơn trực tiếp về địa chỉ email: [email protected] CC [email protected] (http://advertising.careerbuilder.vn/…/techc…/CV_form_vi.xlsx) hoặc nộp trực tiếp qua mạng theo đường link trên.

Tiêu đề email: [TECHCOMBANK] - [Họ tên] - [Vị trí ứng tuyển]

Liên hệ: Ms. Ngọc Ánh – ĐT: 0935778715