Công Ty TNHH Công Nghệ Dịch Vụ & Thương Mại HERAMO cung cấp ứng dụng & dịch vụ giặt ủi, giặt hấp & vệ sinh cao cấp theo nhu cầu đầu tiên ở Vietnam. HERAMO được thành lập với sứ mệnh giải phóng mọi người khỏi gánh nặng giặt ủi & công việc gia đình, mang trả lại thời gian để họ có thể tận hưởng cuộc sống của mình.

Tầm nhìn của HERAMO trong vòng 2 năm tới là trở thành công ty cung cấp ứng dụng & dịch vụ giặt ủi, giặt hấp & vệ sinh theo nhu cầu (on-demand laundry & cleaning) số 1 Vietnam và bắt đầu tiến ra thị trường Đông Nam Á.

CONTENT & DIGITAL MARKETING (Full-time) (SL: 02)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý toàn bộ các kênh Social (Facebook, Instagram, Youtube...), Website, Blog của công ty. Tương tác với khách hàng (comment, inbox, email...).
• Tham gia lên chiến lược, kế hoạch về content marketing & trực tiếp sáng tạo nội dung (picture, video, slide, infographic, article…- cộng tác với graphic designer, photographer) nhằm tăng engagement, brand awareness, tạo ra lead.
• Hỗ trợ SEO (sưu tầm, dịch, viết bài cho Blog, đo lường/report các chỉ số SEO).
• Tham gia lên chiến lược, kế hoạch marketing ngắn và dài hạn. Trực tiếp thực thi, đo lường & report các campaign marketing online & offline (Facebook, Instagram, Google AdWords, Youtube, Email, SMS, Offline Event).
• Cộng tác với các bộ phận khác để giúp công ty đạt được các KPIs, vận hành thông suốt & phát triển các giá trị, tầm nhìn cốt lõi.
• Thời gian làm việc: 8:00-17:00, nghỉ 2 ngày/ tuần. Lương 6-8 triệu + phụ cấp 1 bữa ăn / ca 8 tiếng.

2. YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: truyền thông, marketing, bán hàng, kinh doanh.
• Có kinh nghiệm lên kế hoạch, thực thi & đo lường các campaign marketing online. Có khả năng làm & sáng tạo nội dung.
• Biết cách dung hoà giữa sáng tạo với brand identity, positioning.
• Sẵn sàng làm mọi việc, không ngừng HỌC & HỎI. Sẵn sàng chịu áp lực trong việc thực thi, tiến độ & KPIs.

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG  & ĐIỀU PHỐI ĐƠN  (Full-time&Part-time) (SL: 04)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tư vấn, giới thiệu dịch vụ & bán hàng cho khách trên các kênh giao tiếp của công ty (Fanpage, Email, Website, Hotline). Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng cho bộ phận giao nhận.
• Chủ động cập nhật cho khách hàng trạng thái đơn hàng qua qua các kênh giao tiếp của công ty.
• Điều phối đơn hàng giao, nhận với đội ngũ shipper.
• Chăm sóc khách hàng cũ, Telesales cho các khách hàng tiềm năng, xử lý nhanh chóng phản hồi của khách hàng.
• Thời gian làm việc: nhiều ca linh động từ 8:00-21:00, nghỉ 1 ngày/ tuần. Lương 5-8 triệu + phụ cấp 1 bữa ăn / ca 8 tiếng.

2. YÊU CẦU:

• Nữ, ưu tiên đã tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc đang là sinh viên. Giao tiếp tốt, biết lắng nghe. Trung thực, có tâm với công việc, dám làm dám chịu.
• Biết sử dụng các công cụ Excel, Word. Biết tiếng Anh giao tiếp.
• Có tinh thần phục vụ: "khách hàng là trên hết" & "Khách hàng không bao giờ sai". Chủ động HỌC và HỎI trong mọi tình huống.

NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG & ĐỐI TÁC (Full-time & Part-time) (SL: 02)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận, kiểm tra & phân loại tình trạng đồ của khách từ shipper. Báo lại với khách về trình trạng đồ nếu cần thiết.
• Tùy theo đặc điểm, tình trạng đồ & yêu cầu của khách hàng để phân loại và giao đến xưởng giặt/vệ sinh phù hợp. Đảm bảo yêu cầu về: chất lượng, thời gian xử lý, chi phí.
• Cập nhật các thông tin về tình trạng xử lý của đơn hàng vào hệ thống. Chủ động làm việc với xưởng để đảm bảo tiến độ & chất lượng cho đơn hàng.
• Nhận đồ về từ xưởng, kiểm tra chất lượng nhằm phát hiện sai sót nếu có. Tiến hành lên đơn giao (delivery order) khi đồ đã sẵn sàng, cập nhật hệ thống.
• Quản lý hệ thống đối tác (xưởng giặt/vệ sinh) nhằm đảm bảo luôn cung ứng vượt nhu cầu tại từng thời điểm, chất lượng luôn đảm bảo, thời gian xử lý & chi phí trong tầm kiểm soát.
• Thời gian làm việc: nhiều ca linh động từ 8:00-21:00, nghỉ 1 ngày/ tuần. Lương 5-8 triệu + phụ cấp 1 bữa ăn / ca 8 tiếng.

2. YÊU CẦU:

• Nam, sức khoẻ tốt, tốt nghiệp cấp 3 trở lên. Có xe máy, bằng lái và smartphone (iOS 10.0, Android 4.5 hoặc cao hơn).
• Chu đáo, cẩn thận, chi tiết, làm mọi việc tới nơi tới chốn.
• Trung thực, có TÂM với công việc, dám làm dám chịu, dám nhận trách nhiệm.
• Có khả năng giao tiếp, chịu follow-up (theo sát công việc) để hoàn thành đúng tiến độ.
• Chịu được áp lực công việc & thời gian.
• Chủ động HỌC và HỎI trong mọi tình huống.

NHÂN VIÊN SHIPPER  (Full-time & Part-time) (SL: 05)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Nhận đơn hàng từ nhân viên điều phối, liên lạc & nhận đồ từ khách.
• Phân loại, xuất hoá đơn, mang về xưởng giặt, ghi chú thông tin vào hệ thống.
• Nhận đơn, liên lạc & giao đồ sạch cho khách.
• Thời gian làm việc: nhiều ca linh động từ 8:00-21:00, nghỉ 1 ngày/ tuần. Lương 6-8 triệu + phụ cấp 3G + phụ cấp 1 bữa ăn / ca 8 tiếng.

2. YÊU CẦU:

• Nam, sức khoẻ tốt, tốt nghiệp cấp 3 trở lên. Có xe máy, bằng lái và smartphone (iOS 10.0, Android 4.5 hoặc cao hơn).
• Rành đường thành phố. Trung thực, có TÂM với công việc, dám làm dám chịu.
• Có tinh thần phục vụ: "khách hàng là trên hết" & "khách hàng không bao giờ sai". Chủ động HỌC và HỎI trong mọi tình huống.

-------------------------------------------------------------------------------------

Vì sao nên làm việc với HERAMO?

Ở HERAMO, chúng tôi tin rằng:

• Thu nhập là yếu tố quan trọng. Ngoài mức lương cạnh tranh, chế độ thưởng theo hiệu suất tương ứng 1 ĐẾN 3.5 tháng lương mỗi năm. Ngoài ra còn có chương trình chia sẻ lợi nhuận & cổ phiếu (ESOP) cho nhân viên chủ chốt.
• Con người là yếu tố cốt lõi, đội ngũ tốt sẽ tạo nên công ty tốt. Vì thế, bất kì vị trí nào đều được quan tâm phát triển, đào tạo & trao cơ hội để liên tục đi lên trong nấc thang nghề nghiệp (Career Ladder) & thu nhập của mình.
• Minh bạch là nền tảng cho sự phát triển lâu bền & lành mạnh. Ở HERAMO tất cả các vị trí đều có những chỉ số đo lường hiệu suất (KPI) rõ ràng & minh bạch. Hệ thống đánh giá (ranking) dựa trên dữ liệu & KPI đảm bảo sự công bằng & khích lệ tối đa cho nhân viên.
• Mục tiêu công ty trước hết là tạo ra giá trị cho xã hội. Ở HERAMO, mỗi tháng chúng tôi mang lại sự hài lòng cho hàng ngàn khách hàng. Tham gia cùng HERAMO, bạn sẽ đồng hành trên con đường mang lại hạnh phúc cho hàng triệu cá nhân & gia đình, tạo ra giá trị to lớn cho xã hội.
• Work hard, play hard. Chúng tôi luôn nỗ lực mang lại một môi trường vui vẻ, “làm tới nóc, chơi tới bến” cho toàn thể nhân viên HERAMO. Bên cạnh những ngày làm “sấp mặt” là các chương trình Team Building, Company Trip, Party “xuyên màn đêm” đang chờ các bạn trẻ máu lửa.

• Lương cạnh tranh, THƯỞNG 1 ĐẾN 3.5 THÁNG LƯƠNG MỖI NĂM cho tất cả nhân viên. THƯỞNG THEO LỢI NHUẬN & CỔ PHIẾU (ESOP) cho nhân viên chủ chốt.
• Môi trường trẻ, năng động, được đào tạo liên tục từ chuyên môn đến kĩ năng mềm. Company trip, party tiệc tùng đều đặn. Môi trường rất vui & đầy nhiệt huyết.
• Công ty tăng trưởng nhanh liên tục nên có rất nhiều cơ hội thăng tiến, nấc thang nghề nghiệp rõ ràng & minh bạch cho từng vị trí.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

CV gửi về: [email protected] với tiêu đề ghi rõ [Heramo] Vị trí ứng tuyển - Họ và tên bạn hoặc gọi Hotline 0868-05-05-86. Chi tiết các vị trí đang tuyển dụng như bên dưới:

1. Tuyển 2 Content & Digital Marketing (Full-time)
2. Tuyển 4 CSKH & Điều Phối (Full-time & Part-time - Customer Service & Order Fulfillment)
3. Tuyển 2 Quản Lý Chất Lượng & Đối Tác ( (Full-time & Part-time - Vendor Management & Quality Control)
4. Tuyển 5 Shipper (Full-time & Part-time)

Website: http://www.heramo.com | Hotline: 0868-05-05-86 | FB: https://fb.me/heramo.laundry

Địa chỉ ĐKKD: Lầu 9, tòa nhà Vietcomreal, 68 Nguyễn Huệ, Bến Nghé, Q1, TpHCM.

Địa chỉ làm việc: 1459 Phan Văn Trị, P10, Gò Vấp, TpHCM.

(*) Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm.