[HCM] AhaMove Tuyển Dụng Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Full-time 2021

Ahamove Careers

Recruitment

Ahamove được thành lập vào năm 2015, với mong muốn đơn giản hóa việc giao hàng, giúp các chủ cửa hàng vừa và nhỏ tại Việt Nam tận hưởng một dịch vụ cao cấp, tiện lợi với giá cả hợp lý. Sở hữu đội ngũ hơn 150.000 đối tác tài xế hoạt động trên cả nước, phục vụ hàng triệu đơn hàng, cung cấp giải pháp giao nhận cho hơn 300.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp mỗi tháng tại hơn 10 thành phố lớn của Việt Nam. Ahamove đã hợp tác cùng các tên tuổi như sàn thương mại điện tử Lazada; chuỗi các ông lớn trong ngành F&B như Phúc Long, Highlands, Cheese Coffee, Pizza 4P's và các hệ thống bán lẻ sản phẩm điện tử như FPT, Thế giới di động, Điện máy xanh... Với sự tận tâm và thấu hiểu nhu cầu thiết yếu của người dân, Ahamove đã phát triển và hợp tác với các siêu thị lớn và chuỗi bán lẻ Big C, Lotte, Aeon Mall, Saigon Co.op Mart cùng chuỗi nhà thuốc Pharmacity, Long Châu, và hàng triệu khách hàng SME khác… Với niềm tự hào luôn giữ vững giá trị cốt lõi của công ty là "công nghệ - vận hành" và khẳng định là doanh nghiệp đi đầu về công nghệ, xuất sắc về vận hành, Ahamove đã, đang trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ship hàng nội thành hàng đầu cho các chủ shop, chủ doanh nghiệp tại Việt Nam và sẽ vươn ra khu vực.

Thông tin

Đang cập nhật...
Recruitment
Đang cập nhật... ~ 100.000 người

Đang cập nhật...

public 4 năm trước

[HCM] AhaMove Tuyển Dụng Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Full-time 2021

Hết hạn

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Địa điểm: Hồ Chí Minh -

Loại hình công ty: Công ty nước ngoài -

Lĩnh vực kinh doanh: -

Quy mô công ty: - website

Website: Không có - fanpage

Fanpage: Không có

AhaMove là dịch vụ giúp hơn 50.000 chủ shop, chủ doanh nghiệp ship hàng nội thành tại Hà Nội hoặc TPHCM với tốc độ nhanh, chi phí hợp lý và đội ngũ shipper hùng hậu. AhaMove cũng giúp hơn 10.000 nghìn tài xế Việt có thu nhập hàng tháng với chính sách phí và thưởng hấp dẫn.

AhaMove thuộc tập đoàn Scommerce. Cùng với các thương hiệu GHN Express, GHN Logistic, chúng tôi đảm nhận dịch vụ giao hàng giữa 63 tỉnh, thành và mạng lưới phủ tới 11.000 xã, phường khắp cả nước.

Địa điểm: Hồ Chí Minh -

Tính chất công việc: Toàn thời gian -

Chuyên môn: Khác -

Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm -

Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Mô tả công việc

Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng và tài xế từ cuộc gọi, email, phiếu ghi nội bộ;
Phối hợp với các phòng ban có liên quan để xử lý khiếu nại;
Đưa ra phương án giải quyết và phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng cho đối tượng khiếu nại;
Chế tài các hành vi vi phạm của tài xế/khách hàng phát hiện được trong quá trình xử lý khiếu nại;
Thực hiện báo cáo công việc và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Tốt nghiệp đại học;
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm xử lý khiếu nại/sale/chăm sóc khách hàng tại các công ty về E-commerce/ Logistic hoặc các công ty có liên quan;
Hiểu biết về lĩnh vực E-commerce tử và Logistics, mô hình Sharing Economy;
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục;
Phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định;
Kỹ năng quản trị xung đột và năng lực giải trình;
Có khả năng xây dựng báo cáo công việc bằng Excel.

Quyền lợi

Tổng thu nhập (gross): 6,500,000 VNĐ – 11,000,000 VNĐ (Base + KPI);
Chế độ bảo hiểm đầy đủ;
Tham gia các hoạt động Teambuildings, happy hour,…;
Được đào tạo chuyên sâu về business và kỹ năng chuyên môn;
Cơ hội thăng tiến cao;
Môi trường trẻ trung, năng động, làm hết sức, chơi hết mình, tiếp cận với xu hướng công nghệ mới;
VP làm việc: AhaMove 7/28 Thành Thái, Q.10, TP. HCM.

CV apply về email: [email protected]

(Tiêu đề: [AhaMove HCM]_ CHE)

Hết hạn