• Nghiên cứu thị trường, đối thủ, khách hàng để lên kế hoạch phát triển sàn (Shopee/Tiktok) cho mỗi tháng (chiến lược giá, chiến lược khuyến mãi & voucher, chiến lược đẩy traffic, chiến lược tiếp thị liên kết...) hấp dẫn và phù hợp để đạt mục tiêu KPI đề ra về Traffic, CVR, GMV, CR, AOV, Growth và Reviews.
• Tư vấn cho khách hàng, nhận phản hồi từ khách hàng và đưa ra giải pháp chăm sóc khách hàng.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số hoạt động trên sàn TMĐT & đề xuất phương án cải thiện các điểm hạn chế.
• Quản lý các sản phẩm trên sàn đảm bảo thông tin nội dung tối ưu gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kiểm tra, cập nhật thường xuyên: thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giá, tồn kho, banner...
• Vận hành & theo dõi quảng cáo mỗi ngày (onsite ads, set up CKTM, tham gia Flash Sale của sàn) đảm bảo doanh số dựa trên KPIs,OKRs.
• Tối ưu sản phẩm, gian hàng, shop cho seller;
• Báo cáo, thống kê và lập kế hoạch bán hàng theo từng tuần, tháng, quý.
• Phối hợp với bộ phận liên quan hỗ trợ phát triển sàn (booking KOL/KOC/Aff, làm video bán hàng với team Content Creator, đẩy các post trên kênh social trở về sàn).

Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp/đang học đại học chuyên ngành QTKD, Marketing, Kinh Tế, Ngoại Thương,...
• Làm việc trong lĩnh vực liên quan là lợi thế.
• Ưu tiên các ứng viên từng làm việc ở sàn Shopee, Tiktok, Lazada, Agency TMDT, có quan hệ tốt trong ngành.
• Thành thạo Excel, Word. Biết cơ bản về thiết kế và chỉnh sửa hình ảnh, video clip cơ bản đơn giản.
• Phân tích dữ liệu và dùng data để ra đề xuất cải tiến.
• Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi.
• Có trách nhiệm, khả năng tập trung cao, làm việc độc lập, ghi nhớ và sắp xếp công việc, đảm bảo hoàn thành công việc theo tiến độ công việc.