Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

[HCM] Công Ty TNHH MTV Chopp Tuyển Dụng Customer Service Part-time/Full-time 2019

Hết hạn
Tính chất công việc Tính chất công việc: Bán thời gian; Toàn thời gian - Chuyên môn Chuyên môn: Khác - Địa điểm Địa điểm: Hồ Chí Minh

Chopp là dịch vụ mua và giao hàng bách hóa trong vòng một giờ số 1 tại Việt Nam. Không chỉ là công ty cung cấp dịch vụ và giao hàng online, Chopp còn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chất lượng tốt nhất. Nhân viên giao hàng được đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, làm việc chăm chỉ để mang đến những sản phẩm ăn toàn, tươi ngon cho bạn và gia đình.


#ChoppIsHere đưa nguồn thực phẩm an toàn đến mọi người một cách dễ dàng hơn. Giúp mọi người tiết kiệm thời gian quý báu, tận hưởng cuộc sống lành mạnh với gia đình và bạn bè. Hãy gia nhập với chúng tôi để lan tỏa, nhân rộng giá trị này đến tất cả mọi người.


Chúng tôi là một tập thể với nhiều sở thích, đam mê và cá tính khác nhau, kết hợp và tạo thành một tập thể gắn kết với nhiều tham vọng.


Mô tả công việc:

- Xử lý, xác nhận đơn hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, khiếu nại của khách hàng.

- Giải quyết / đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.

- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.

- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng

- Lên kế hoạch thăm hỏi, ghi nhận ý kiến của khách hàng cải tiến công việc.

- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu:

- Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.

- Giao tiếp tiếng Anh.
- Có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và cẩn thận.
- Biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác:  trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
- Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
- Có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.

- Có kỹ năng soạn thảo văn bản. Sử dụng tốt vi tính.

- Biết quản lý công việc cá nhân

- Chịu được áp lực công việc


Quyền lợi:

- Lương khởi điểm 17,000đ/giờ

- Được xét tăng lương nếu được đánh giá tốt

- Làm việc 6 - 8 tiếng/ca, ít nhất 5 ca/tuần

- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển

- Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, đào tạo về kỹ năng, cảm nhận về kinh doanh, các kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử, internet.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

- Được tham gia các buổi liên hoan họp mặt hàng tháng, các buổi teambuilding cùng công ty.

Cách thức ứng tuyển:
Nếu bạn tự tin với vị trí này và muốn gặp chúng tôi – những đồng đội tiềm năng của bạn, hãy gửi hồ sơ ứng tuyển cho chúng tôi:
Bao gồm: CV & Cover Letter

Gửi về: [email protected]
Tiêu đề: [Chopp-0319] Họ Tên - Vị Trí
Thông tin liên hệ

Công ty TNHH MTV Chopp

Địa chỉ: Lầu 1, 18/1B Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Tp.HCM
Điện thoại: (094)1741306 - bộ phận nhân sự (chị Ngân)
Website: www.about.chopp.vn

Hết hạn

270 lượt xem