PNJ là công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh trang sức tại Việt Nam và hàng đầu trong khu vực. Công ty tập trung vào việc nâng cao chất lượng môi trường làm việc của nhân viên, nhiều năm liền, công ty đều nằm trong top “100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam”.

1. Chuyên Viên Phân Tích - Quản Lý Dữ Liệu

Mức lương: Thoả thuận

Ngành nghề: Quảng cáo/ Đối ngoại/ Truyền Thông, Tiếp thị, Bán lẻ/ Bán sỉ

Phòng ban: Marketing

Hạn cuối: 15/05/2018

Mô tả công việc:

• Quản lý kiểm soát các tính năng của phần mềm Membership đảm bảo phần mềm hoạt động xuyên suốt và chính xác (Trọng số: 75%):

  • Thực hiện thu thập và theo dõi dữ liệu khách hàng trong toàn bộ hệ thống kinh doanh, xử lý và quản lý thông tin một cách khoa học và bảo mật;

  • Phân loại được từng nhóm đối tượng khách hàng theo độ tuổi, vùng miền địa lý, doanh số mua, tần suất mua;

  • Liên tục cập nhật tình hình đạt quyền lợi của các khách hàng tham gia chương trình khách hàng thân thiết (KHTT);

  • Sử dụng nguồn data hiệu quả để lập các báo cáo chân dung khách hàng theo từng yêu cầu của các phòng ban đưa ra;

• Giải quyết/ phối hợp với các chi nhánh/ cửa hàng có liên quan để giải quyết các khiếu nại của khách hàng đối với từng trường hợp cụ thể (Trọng số: 20%):

  • Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng cho từng trường hợp cụ thể;

  • Dựa theo những qui định và quyền lợi từ chương trình chăm sóc khách hàng(CSKH), chủ động đề xuất các ý tưởng giải quyết khiếu nại nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả chu đáo;

• Tìm kiếm các đối tác bên ngoài có cùng phân khúc nhu cầu để hợp tác cung cấp quyền lợi cho khách hàng theo từng chương trình (Trọng số: 5%):

  • Gợi ý đưa ra những lựa chọn thương hiệu, sản phẩm có cùng phân khúc nhu cầu để xây dựng mối quan hệ hợp tác chia sẻ quyền lợi, lợi ích cho các khách hàng trung thành;

  • Hỗ trợ cho trưởng nhóm CSKH khi có nhu cầu đàm phán những chính sách hợp tác về truyền thông, quà tặng… phù hợp nhất cho từng chương trình chăm sóc quyền lợi khách hàng.

Yêu cầu:

• Bằng cấp và chuyên ngành: Cao đẳng - Chuyên ngành QTKD/ Marketing/ Truyền thông;

• Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Tiếng Anh trình độ B;

• Số năm kinh nghiệm liên quan: 2 năm trong vị trí dịch vụ CSKH, CRM;

• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: quản trị nguồn dữ liệu khách hàng, đã từng đảm trách công việc tương tự trong ngành tiêu dùng nhanh/ bán lẻ/ thời trang và dịch vụ chăm sóc khách hàng;

• Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel, Word văn phòng;

• Ngoại hình ưa nhìn, có kỹ năng giao tiếp, thương lượng, kỹ năng giải quyết vấn đề, thuyết trình tốt;

• Yêu thích thời trang và trang sức;

• Tính tình hòa nhã, giọng nói truyền cảm;

• Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.

>> ỨNG TUYỂN CHO VỊ TRÍ NÀY

2. Chuyên Viên Tuyển Dụng

Mức lương: Thoả thuận

Ngành nghề: Nhân sự

Phòng ban: Quản trị chiến lược

Hạn cuối: 31/03/2018

Mô tả công việc:

• Thu hút và tuyển chọn nhân sự:

  • Đề xuất các kênh tuyển dụng phù hợp nhằm  sử dụng hiệu quả ngân sách tuyển dụng;

  • Triển khai các kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn nhân tài bên ngoài và nguồn nhân lực nội bộ (bao gồm quảng cáo tuyển dụng, đánh giá ứng viên, đề nghị ký hợp đồng lao động);

  • Phỏng vấn, đánh giá, tham vấn ra quyết định tuyển chọn ứng viên;

  • Hướng dẫn thực hiện và kiểm soát chính sách, quy trình tuyển dụng;

  • Thực thi, cải tiến, hệ thống các bài kiểm tra, các bảng câu hỏi phỏng vấn và các công cụ phục vụ công tác tuyển dụng;

  • Tư vấn cho các Trưởng đơn vị trong việc tuyển dụng, đánh giá ứng viên (vị trí Quản lý cấp trung);

• Xây dựng thương hiệu tuyển dụng:

  • Tham gia xây dựng thương hiệu tuyển dụng;

  • Vận hành các trang quảng bá thương hiệu tuyển dụng;

  • Triển khai các hoạt động PR thương hiệu tuyển dụng online và offline;

  • Tham gia & tổ chức ngày hội việc làm;

  • Tham dự các buổi hội thảo chuyên đề về nhân sự;

  • Phát triển nguồn ứng viên thích hợp theo định hướng phát triển của Công ty;

• Đo lường cải tiến qui trình tuyển dụng & hệ thống các công cụ tuyển dụng:

  • Cập nhật và điều chỉnh, hoàn thiện quy trình tuyển dụng theo yêu cầu thực tế của công việc;

  • Thực hiện đo lường quy trình tuyển dụng;

  • Thực thi, cải tiến, hệ thống các bài kiểm tra, các bảng câu hỏi phỏng vấn và các công cụ phục vụ công tác tuyển dụng;

  • Xây dựng hệ thống dữ liệu ứng viên;

• Thực hiện các hoạt động hướng dẫn và đào tạo hội nhập cho nhân viên mới.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học QTKD, Quản trị Nguồn Nhân lực, Luật;

• Có khả năng xây dựng chính sách tuyển dụng, các công cụ tuyển chọn và đánh giá nhân viên;

• Có kỹ năng phỏng vấn đánh giá ứng viên;

• Có khả năng tiềm kiếm và xây dựng mạng lưới thông tin ứng viên hiệu quả;

• Có khả năng đề xuất xây dựng các chương trình thu hút nguồn ứng viên tiềm năng trên thị trường;

• Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc có hiệu quả;

• Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong công tác tuyển dụng tại các công ty sản xuất kinh doanh, bán lẻ có quy mô lớn;

• Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Phỏng vấn và đánh giá ứng viên;

• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;

• Anh văn giao tiếp.

>> ỨNG TUYỂN CHO VỊ TRÍ NÀY

Mọi thắc mắc và thông tin chi tiết, vui lòng truy cập website tuyển dụng chính thức của Công ty: http://tuyendung.pnj.com.vn/.

---

(*) Lưu ý: Ứng viên vui lòng nêu rõ nguồn tuyển dụng YBOX.VN trong thư cover letter. Do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ các ứng viên được lựa chọn vào vòng sau mới được liên hệ và phản hồi. Rất mong các bạn thông cảm.