1. Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng.

Mô tả công việc:

• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải quyết khiếu nại nếu có.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc:

• Trình độ học vấn: Sinh viên năm 3, 4 hoặc sinh viên đã tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học.
• Có kỹ năng xử lý tình huống, nhanh nhẹn, cẩn thận, linh hoạt trong công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản (Toeic 450)

Thu nhập: 6 - 8 triệu/tháng (full time) ; 20k giờ (part time) 

Được đào tạo từ A-Z 

2. Chuyên viên Quản lý khách hàng.

Mô tả công việc:

• Tư vấn và bán nhiều loại sản phẩm (áo, cốc, mũ, khẩu trang, chăn…) cho các Seller của Merchize - platform thương mại điện tử bán hàng print on demand và dropshipping toàn cầu
• Trả lời thắc mắc, ghi nhận thông tin phản hồi của Seller, lỗi hệ thống.
• Chăm sóc, duy trì, cập nhật thông tin đầy đủ về khách hàng.
• Hỗ trợ Seller bán hàng.
• Tìm kiếm Seller, tạo lập mối quan hệ với Seller trong và ngoài nước
• Theo dõi, hỗ trợ các bộ phận liên quan trong quá trình thực hiện công việc.

Yêu cầu công việc:

• Giới tính: Nữ
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kinh tế, Marketing
• Có kinh nghiệm 01 năm trở lên trong lĩnh vực thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng, sales B2B…
• Có kinh nghiệm về tạo website, bán hàng trực tuyến, sử dụng các website thương mại điện tử là lợi thế.
• Tiếng Anh tương đương Toeic 750 hoặc Ielts 5.5 trở lên.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
• Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chủ động, nhiệt tình trong công việc

Mức lương: up to 12 triệu (thỏa thuận theo năng lực) 

3. Quyền lợi.

• Performance review: 1 lần/năm.
• Làm việc từ thứ 2 – thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật.
• Môi trường có văn hóa "Mở", mọi người đều được thoải mái feedback, đưa ra ý kiến đóng góp.
• Hưởng các chế độ, phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, Lương tháng 13;
• Thưởng lễ tết, thưởng thâm niên;
• 12 ngày phép năm;
• Phúc lợi và phụ cấp khác.
• Phí đỗ xe miễn phí trong tòa nhà.
• Sử dụng miễn phí đồ uống tại khu sinh hoạt của Công ty.
• Được cung cấp máy tính để bàn, đồ dùng văn phòng cần thiết.
• Hoạt động nội bộ: du lịch hàng năm, teambuilding (hàng quý), liên hoan sinh nhật (hàng tháng).
• Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB bi lắc, CLB cầu lông, CLB chạy bộ…  

4. Địa điểm làm việc:

Tầng 6, tòa nhà Golden Field, 24 Nguyễn Cơ Thạch, Từ Liêm, Hà Nội.

5. Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên gửi CV về địa chỉ: [email protected] với tiêu đề "Ứng tuyển vị trí [Vị trí ứng tuyển] - Họ và tên”