• Hướng dẫn giải đáp thắc mắc của khách hàng, học viên về các chương trình học.

• Tư vấn và định hướng để giúp các học viên lựa chọn; đăng ký tham gia các khóa học phù hợp với nhu cầu và trình độ đầu vào của học viên.

• Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng, xây dựng niềm tin và hỗ trợ học viên hiện tại nhằm gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh giới thiệu và tái đăng kí học. Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho học viên.

• Báo cáo cho Quản lý trực tiếp về kết quả và phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc.

• Thực hiện theo Nội quy, quy chế của Công ty và hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết.

• Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng và yêu thích công việc bán hàng.

• Ưu tiên ứng viên làm việc Fulltime từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên làm việc trong các Công ty/Trung Tâm hoặc các tổ chức Giáo Dục khác.

• Ứng viên chưa có kinh nghiệm được đào tạo theo lộ trình tư vấn chuyên sâu.

• Giọng nói dễ nghe, thu hút

• Nhiệt huyết, máu lửa, cần cù, chịu khó, mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài.

• Ưu tiên: Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản, hiểu biết về CNTT hay data là một lợi thế lớn.

• Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ.

• Mức thu nhập: Lương cứng + % Com + Thưởng KPI
  + Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI và % doanh số, Tổng thu nhập 15-20 triệu VNĐ.
  + Lương cứng không phụ thuộc vào doanh số.
  + Thưởng nóng hàng tháng.

• Được cung cấp 100% data tiềm năng để bán hàng. Data tự tìm kiếm được tính thêm cơ chế hoa hồng cho nhân viên.

• Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng dự án, thưởng tháng 13 theo chính sách chung của Công ty.

• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định.

• Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và người thân theo chính sách chung của Công ty.

• Miễn phí 100% khi tham gia các khóa học Phân tích dữ liệu tại DATAPOT hoặc Công ty tạo điều kiện cho tham dự các khóa học phục vụ phát triển công việc theo chính sách Công ty.

• Được làm việc với những đối tác thông minh và cực kỳ thông minh, giỏi và cực kỳ giỏi.

• Môi trường trẻ, năng động và sáng tạo. Mọi ý tưởng, cách làm đều được lắng nghe và ghi nhận. Thu nhập tương xứng với kết quả và giá trị tạo ra.

Thời gian và địa điểm làm việc

Thời gian làm việc:

• Ca hành chính: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần
  Từ 08:30 – 17:30 (Nghỉ giữa ca 1 tiếng)

• Ca gãy: Từ thứ Ba đến thứ Bảy hàng tuần
  Từ 13:00 – 22:00 (Nghỉ giữa ca 1 tiếng)

Địa điểm làm việc: Bích Câu, Đống Đa, Hà Nội và theo sự sắp xếp, phân công của Công ty.

• Thiết kế và triển khai chương trình onboarding, đào tạo, huấn luyện định kỳ cho giảng viên (GV) và trợ giảng (TG).

• Xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giảng dạy, lộ trình phát triển năng lực cho đội ngũ.

• Phối hợp đánh giá định kỳ hiệu quả giảng dạy dựa trên phản hồi học viên, kết quả học tập và các chỉ số nội bộ.

• Theo dõi, ghi nhận và phản hồi cá nhân để hỗ trợ phát triển GV/TG theo từng giai đoạn.

• Đồng hành cùng giảng viên trong quá trình vận hành lớp học: Từ định hướng, hỗ trợ chuyên môn đến khuyến khích tinh thần gắn bó.

• Đề xuất sáng kiến cải tiến chất lượng giảng dạy, mô hình lớp học, trải nghiệm học viên.

• Cập nhật các phương pháp giảng dạy hiện đại, kỹ thuật truyền đạt và ứng dụng công nghệ trong đào tạo.

  Phối hợp với các nhân viên trong phòng Trải nghiệm học tập (LEO) để hoàn thành theo phân công của Leader.

• Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên các ngành Sư phạm, Quản trị giáo dục, Nhân sự, Khoa học xã hội hoặc các ngành liên quan.

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục/training, ưu tiên ứng viên từng làm quản lý đội ngũ GV/TG hoặc đào tạo nội bộ.

• Có tư duy hệ thống, khả năng quan sát và đánh giá con người, kỹ năng giao tiếp tốt.

• Yêu thích công việc hỗ trợ, phát triển con người và đồng hành cùng đội ngũ.

• Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Power BI và các công cụ quản lý đào tạo (LMS, Google Workspace…).

• Mức lương open: 10 - 15M + Có thưởng hiệu quả công việc + Bonus trực ca

• Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng dự án, thưởng tháng 13 theo chính sách chung của Công ty.

• Thưởng cải tiến và hiệu suất làm việc hiệu quả. Có hỗ trợ khi làm ca gãy.

• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định.

• Chế độ bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và người thân theo chính sách chung.

• Hàng năm tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động tập thể của Công ty.

• Được ưu tiên tham dự các khóa học Phân tích dữ liệu tại DATAPOT hoặc Công ty tạo điều kiện cho tham dự các khóa học phục vụ phát triển công việc..

Thời gian và địa điểm làm việc

• Văn phòng: Bích Câu, Đống Đa, Hà Nội và theo sự sắp xếp, phân công của Công ty.

• Thời gian làm việc: Linh hoạt theo sự điều phối của trung tâm

• Ca hành chính: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (nghỉ thứ Bảy + CN)

• Buổi sáng: 08:30 –12:00;

• Buổi chiều: 13:00 – 17:30.

• Ca gãy: Từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần (nghỉ một ngày trong tuần + CN)

• Buổi sáng: 10:00 –12:00;

• Buổi chiều: 13:00 – 17:30;

• Buổi tối: 18:30 – 20:00. (có bonus)

• Thực hiện các công việc vận hành lớp học: quản lý lịch học, tổ chức lớp, điều phối và thực hiện các hoạt động định kỳ, hỗ trợ học viên – giảng viên – trợ giảng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học. 

• Phối hợp với các phòng ban: để chuẩn bị đầy đủ phòng học, tài liệu, cơ sở vật chất và tổ chức các sự kiện nội bộ dành cho học viên và khách hàng. 

• Phân tích và cải tiến quy trình vận hành: chủ động phát hiện điểm nghẽn, dự đoán rủi ro và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành lớp học. 

• Thiết kế và nâng cao trải nghiệm học viên: Phát triển bộ tiêu chuẩn trải nghiệm, triển khai sáng kiến cải tiến hành trình học tập và theo dõi mức độ hài lòng thực tế của học viên. 

• Đồng hành cùng đội ngũ giảng viên – trợ giảng: hỗ trợ phát triển năng lực chuyên môn, phối hợp đảm bảo chất lượng giảng dạy và vận hành lớp học.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Vận hành, Quản trị kinh doanh. 

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong công tác vận hành lớp học, tổ chức đào tạo hoặc quản lý học vụ; ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại tổ chức giáo dục. 

• Tư duy hệ thống, có khả năng bao quát công việc, xử lý tình huống linh hoạt và tinh thần sẵn sàng hỗ trợ. 

• Cẩn thận, chỉn chu trong công việc; thái độ tích cực, hòa đồng và yêu thích lĩnh vực vận hành – giáo dục. 

• Chế độ lương : 9-12 triệu + Mức lương open: 9-12M + Có thưởng hiệu quả công việc + Bonus trực ca

• Thưởng cuối năm và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm, thưởng dự án, thưởng tháng 13 theo chính sách chung của Công ty.

• Thưởng cải tiến và hiệu suất công việc hiệu quả.

• Chế độ BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định.

• Chế độ bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân và người thân theo chính sách chung.

• Hàng năm tham gia du lịch, teambuilding và các hoạt động tập thể của Công ty.

• Được ưu tiên tham dự các khóa học Phân tích dữ liệu tại DATAPOT hoặc Công ty tạo điều kiện cho tham dự các khóa học phục vụ phát triển công việc.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Linh hoạt theo sự điều phối của trung tâm: 

• Ca hành chính: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (nghỉ thứ 7 + CN) 
  + Buổi sáng: 08:30 –12:00; 
  + Buổi chiều: 13:00 – 17:30. 

• Ca gãy: Từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần (Nghỉ một ngày trong tuần + CN)
  + Buổi sáng: 10:00 –12:00;  
  + Buổi chiều: 13:00 – 17:30;  
  + Buổi tối: 18:30 – 20:00. (có bonus)