1. NHIỆM VỤ CHÍNH

• Trực tiếp tiếp nhận, hỗ trợ, giải quyết các sự vụ trong quá trình giao vận của các đối tác – các shop, các doanh nghiệp kinh doanh online có lượng đơn hàng lớn, thường xuyên, liên tục qua Zalo, điện thoại, Email;

• Phối hợp với Bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng;

• Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng;

• Báo cáo hàng tuần tình hình của shop, các vấn đề gặp phải. Là cầu nối giữa shop và GHTK, đại diện cho GHTK để làm việc.

• Tổng hợp báo cáo, phối hợp với Bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.

+ Thời gian làm việc: 08h00 – 18h00, 6 ngày/tuần, Thứ 2 – Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).

- Địa điểm làm việc: 

• 55 Trương Công Giai, Cầu Giấy, Hà Nội

• 138 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

• 135 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội 

• 962 Bạch Đằng, Kho K4 Cảng Hà Nội 

• Kho Giaohangtietkiem, Thôn Văn, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội (gần Nhà máy sơn Đại Bàng)

• 444 Quảng Oai, Chu Minh, Ba Vì , Hà Nội;

• 26 Tây Sơn Thị trấn Phùng (gần cổng chào Đan Phượng)

• Cụm công nghiệp Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội

2. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

– Lương khởi điểm 5,5 triệu. Từ tháng thứ 2 thu nhập 7-9 triệu theo năng lực và KPI

– Thực tập sinh Full-time: 5 triệu/tháng;

– Tăng lương dựa trên đánh giá năng lực định kỳ 03 – 06 tháng/lần;

– Chế độ bảo hiểm sau 02 tháng kể từ ngày vào;

– Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;

– Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;

– Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.

​3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nữ, sinh năm 1996 – 1999, Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành (chấp nhận các bạn chờ bằng), chưa lập gia đình;

– Có laptop cá nhân. ;

– Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống;

– Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;

– Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình;

4. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

– CV gửi về địa chỉ Email: [email protected]

– Tiêu đề Email:  Khu vực ứng tuyển – B2C – Họ và tên