Vị trí: Nhân viên tư vấn dịch vụ

Thời gian làm việc: Giờ hành chính Thứ 2 – Thứ 7 (sáng 08h – 12h, chiều 13h30 – 17h30)

Địa điểm làm việc: 

1.      VP Hà Nội: ST Building Số 3/ 18 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội

2.      VP Hồ Chí Minh: Novaland - Garden Gate Phú Nhuận, 08 Hoàng Minh Giám, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

-          Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng theo data sẵn có để giới thiệu về dịch vụ đặt hàng order, xuất nhập khẩu của công ty; tư vấn, thương thảo, đàm phán nhằm mục đích thuyết phục khách hàng đặt hàng qua sử dụng dịch vụ cho công ty

-          Hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản, cài đặt công cụ đặt hàng, tìm nguồn hàng và các thao tác sử dụng hệ thống.

-          Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

-          Tìm hiểu thông tin và nhu cầu đặt hàng, vận chuyển hàng hóa của khách hàng qua điện thoại

-          Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

-          Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng

-          Hỗ trợ chăm sóc đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng

-          Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh

-          Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc

Yêu cầu công việc:

-          Độ tuổi: 21 – 30 tuổi

-          Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, các nghành kinh tế, TMĐT, vận tải, logistics, xuất nhập khẩu

-          Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt internet

-          Có kinh nghiệm telesale/ chăm sóc khách hàng … tự tin khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp

-          Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe có tinh thần cầu tiến, chịu áp lực trong công việc

-          Hiểu biết về các sàn TMDT, dịch vụ order, đặt hàng hoặc Xuất nhập khẩu

-          Chấp nhận sinh viên các nghành liên quan mới tốt nghiệp ra trường nhưng đã hoàn thành đủ các yêu cầu tốt nghiệp, không vướng bận việc học

-          Tự trang bị máy tính cá nhân.

Thu Nhập:

-                    Bao gồm : LCB + Phụ Cấp + Thưởng hiệu quả công việc (cá nhân, đội nhóm) + BHXH

-                    Lương cơ bản: 7.000.000 (thu nhập từ 10.000.000 - 15.000.000)

-                    Phúc lợi:

+                 Thưởng thành tích hiệu quả công việc/ tháng / quý (theo cá nhân/ đội nhóm)

+                 Thưởng tết, lương tháng 13…

+                 Bảo hiểm xã hội đầy đủ

+                 Các phong trào hoạt động tập thể, thể thao, văn hóa, teambuilding, du lịch.

Thông tin liên hệ gửi CV:

-      Email: [email protected]

-      Sdt: 0886.292.569 (HR LBS)