- Tư vấn, giới thiệu khoá học tiếng anh giao tiếp tới học sinh, sinh viên, người đi làm theo DATA có sẵn, thông qua các kênh: điện thoại, facebook, zalo, app, email,...

- Tìm kiếm và phát triển, mở rộng khách hàng qua các kênh truyền thông

- Sắp xếp, cập nhật thông tin của khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ

- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

- Ứng viên đã từng tư vấn bán hàng online/Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/Có kinh nghiệm làm telesales là một lợi thế

- Yêu thích giáo dục, yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng.

- Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân

- Thu nhập: 10.000.000VNĐ - 15.000.000VNĐ [Gồm: Lương cơ bản 5.000.000 - 7.000.000 VNĐ + phụ cấp + % hoa hồng + thưởng]

- Thử việc 100% lương cứng (không ảnh hưởng bởi KPI)

- Được training bài bản.

- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành leader teamsize 3-5 nhân sự.

- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia Thưởng KPI, Thưởng tết, đóng BHXH, BHYT theo quy định/cơ chế của công ty.

- Tham dự event tuần (happy Friday), event nội bộ (08/03, 20/10, sinh nhật tháng,…), team building của Trung tâm và Tập đoàn HBR Holdings.

- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo

- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders

- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr (Khóa đào tạo nội bộ tại Trường DN HBR và các khóa chuyên sâu bên ngoài khác)

Thời gian làm việc: Từ thứ 2-thứ 6 & nửa ngày thứ 7

Địa điểm làm việc:

- Số 169 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

- Tầng 5, Toà CTM Complex, Số 139 Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

- Tầng 1, Toà nhà N03-T7 Ngoại Giao Đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

- Số 118B Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội

1. Quản lý lớp học:

• Test trình độ và nhận xét trình độ đầu vào của học sinh;

• Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Giám đốc trung tâm & chăm sóc học sinh trong suốt quá trình học tập, giúp đỡ học sinh giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình theo học (theo dõi điểm danh, thông báo kết quả học tập, hướng dẫn học sinh làm BTVN, ôn luyện bổ trợ kiến thức…);

• Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Tuyển sinh để chăm sóc Học sinh đạt trình độ cam kết theo đúng lộ trình tư vấn;

• Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí;

• Chịu trách nhiệm chăm sóc và tái ký những học sinh mình phụ trách.

2. Chăm sóc khách hàng:

• Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với phụ huynh học sinh về tình hình học tập, các chương trình của trung tâm;

• Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi của phụ huynh/ học sinh về công tác giảng dạy hoặc các vấn đề trong suốt quá trình học tại trung tâm;

• Hỗ trợ tư vấn nhằm tăng tỷ lệ tái ký của khách hàng.

• Xử lý phản ánh, khiếu nại của học sinh và phụ huynh.

3. Công tác vận hành khác:

• Lưu trữ tài liệu, xử lý các thủ tục hành chính tại trung tâm;

• Hỗ trợ các công tác tổ chức sự kiện;

• Xử lý các công việc khác theo phân công của cấp trên.

• Ielts 6.5+ hoặc tương đương

• Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi

• Thành thạo tin học văn phòng word, excel,…

• Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.

• Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.

• Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.

• Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.

• Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc.

• Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.

• Có laptop cá nhân

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục.

• Thu nhập 8.000.000 - 12.000.000VNĐ/tháng: Lương cứng: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng + lương trách nhiệm (10k/học sinh phụ trách) + thưởng tái ký.

• Phụ cấp tiền ăn & gửi xe theo quy định của công ty.

• Đóng BHXH, BHYT.

• Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…

• Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…).

• Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.

• Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

• Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.

• Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ
  
  

  Thời gian làm việc: Từ thứ 2-thứ 6 & nửa ngày thứ 7 (13h30-21h30)

  Địa điểm làm việc:

  - Số 169 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

  - Tầng 5, Toà CTM Complex, Số 139 Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

  - Tầng 1, Toà nhà N03-T7 Ngoại Giao Đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

  - Số 118B Vũ Trọng Phụng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội