Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

[Startup-HCM] Dịch Vụ Mua & Giao Hàng Bách Hóa Tận Nơi Chopp Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2019

Hết hạn
- Tính chất công việc Tính chất công việc: Toàn thời gian; Bán thời gian - Chuyên môn Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm Địa điểm: Hồ Chí Minh

Chopp là dịch vụ mua và giao hàng bách hóa tận nơi trong vòng một tiếng đồng hồ (hoặc theo lịch giao hàng tuỳ chọn). Chopp không phải là đơn vị thu mua hoặc bán hàng bách hóa. Chúng tôi hiểu rõ bạn có một cuộc sống bận rộn, vì vậy Chopp luôn sẵn sàng phục vụ bạn. Với ứng dụng di động tiện lợi và dễ hiểu của Chopp, bạn có thể đặt hàng bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào.

Mô tả công việc:

- Xử lý, xác nhận đơn hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng

- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, khiếu nại của khách hàng.

- Giải quyết / đề xuất hướng giải quyết các khiếu nại theo đúng quy trình.

- Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.

- Thống kê, phân tích và báo cáo số liệu khiếu nại của khách hàng

- Lên kế hoạch thăm hỏi, ghi nhận ý kiến của khách hàng cải tiến công việc.

- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu:

- Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác: biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.

- Giao tiếp tiếng Anh.
- Có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và cẩn thận.
- Biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác:  trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
- Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt và nhanh.
- Có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
- Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng là một ưu thế.

- Có kỹ năng soạn thảo văn bản. Sử dụng tốt vi tính.

- Biết quản lý công việc cá nhân

- Chịu được áp lực công việc

Quyền lợi:

- Lương khởi điểm 4,000,000đ - 5,000,000đ

- Được xét tăng lương nếu được đánh giá tốt

- Làm việc 8 tiếng/ca, 6 ca/tuần

- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội học tập, phát triển

- Được đào tạo, huấn luyện chuyên môn, đào tạo về kỹ năng, cảm nhận về kinh doanh, các kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử, internet.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

- Được tham gia các buổi liên hoan họp mặt hàng tháng, các buổi teambuilding cùng công ty.
Cách thức ứng tuyển:
Nếu bạn tự tin với vị trí này và muốn gặp chúng tôi – những đồng đội tiềm năng của bạn, hãy gửi hồ sơ ứng tuyển cho chúng tôi:
Bao gồm: CV & Cover Letter

Gửi về: [email protected] với tiêu đề [Chăm sóc khách hàng] - Họ tên
Thông tin liên hệ
Công ty TNHH MTV Chopp

Địa chỉ: Lầu 1, 18/1B Trần Quý Khoách, Tân Định, Quận 1, Tp.HCM
Điện thoại: 0908 59 00 92 - Bộ Phận Nhân Sự (Ms Trâm)
Website: www.about.chopp.vn/careers/

Hết hạn

353 lượt xem