Đóng góp ý kiến và báo lỗi phiên bản mới tại đây

[Review Sách] “Hỏi Thông Minh Đáp Cực Đỉnh”: Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi

Đã bao giờ bạn thấy bế tắc khi muốn tạo dựng một mối quan hệ với ai đó như khách hàng, sếp tổng, nhân viên, đồng nghiệp,bạn bè... nhưng chẳng thể nghĩ nổi cách gì? Tâm lý chúng ta khi được tâm sự, chia sẻ với ai đó sẽ thường thấy thân thiết, gần gũi với người đó hơn. Vậy làm sao để người mình muốn mở lòng với mình? Bí quyết chính là cách đặt các câu hỏi quyền năng. Cuốn sách Hỏi thông minh đáp cực đỉnh là tâp hợp 337 câu hỏi tuyệt vời giúp bạn thành công trong các tình huống hàng ngày.


  1. Quyền năng của câu hỏi:


Chương đầu tiên của cuốn sách này bắt đầu với một cái tên gợi nhiều suy nghĩ: “Đáp án dễ không bằng câu hỏi tốt”.

Mở đầu kích thích trong bối cảnh chuyên nghiệp của một căn phòng ngập nắng ở Chicago, với vị CEO của một công ty 12 tỷ đô la được đặt một câu hỏi:


Điều gì khiến ngài ấn tượng nhất khi gặp một người cố gắng giành bằng được một thượng vụ làm ăn với ngài?


Một câu hỏi này với tôi đã thể hiện được khả năng của tác giả, nó đánh vào tâm lý độc giả. Hầu hết khi chúng ta cầm cuốn sách này lên chúng ta muốn tìm một lối thoát cho các cuộc hội thoại với các nhà đầu tư, các đối tác… chúng ta bối rối trong cách lấy lòng và tạo dựng niềm tin với những người quyết định sự thành bại của công sức chúng ta bỏ ra. Hầu hết chúng ta chọn nhấc cuốn sách nên bởi lời hứa hẹn ấn tượng:


337 câu hỏi cốt yếu giúp xây dựng mối quan hệ, giành lấy cơ hội kinh doanh và mới và tạo ảnh hưởng lên mọi người.


Câu hỏi mà tác giả đặt ra là câu hỏi chúng ta mong chờ câu trả lời, và thế là chúng ta tò mò và chờ đón câu trả lời của CEO. Tác giả đã làm rất tốt, ông đã tìm đúng câu hỏi để mở đầu. Bạn cũng tò mò đáp án ư? Vậy thì mau chóng đọc cuốn sách này nhé.


Từ thời cổ đại, những vĩ nhân có tài thay đổi như Socrates và chúa Jesus đã biết sử dụng câu hỏi để tạo ra ảnh hưởng to lớn. Những câu hỏi của họ là công cụ giáo huấn cũng là công cụ để thay đổi vĩnh viễn những người xung quanh họ.


Có lẽ bạn sẽ nhận thấy sức mạnh của câu hỏi khi nhớ lại rằng cả thế giới ngày đêm vẫn trăn trở những câu hỏi bản thể đầy nhức nhối như: “Tôi là ai?”, “Ý nghĩa của cuộc sống là gì?”, những câu hỏi ấy là tiền đề của triết học, tôn giáo, là động lực cho loài người sống và phát triển văn minh, cũng dằn vặt con người trong những bi kịch cá nhân. Với các vĩ nhân luôn có một điểm khiến họ khác biệt đó chính là họ luôn tò mò và trăn trở về những vấn đề chẳng ai cho là to tát hay chưa từng ai dám nghĩ đến.



Với một mối quan hệ cũng thế, khi bạn đặt câu hỏi bạn giúp ai đó thực sự suy nghĩ sâu hơn về một vấn đề và chia sẻ những suy nghĩ trong lòng về nó. Người được hỏi đúng câu sẽ chẳng ngần ngại thổ lộ những điều mình suy nghĩ, họ sẽ cảm thấy mình được sẻ chia, trân trọng khi được lắng nghe. Đó là lúc điều kỳ diệu xảy ra khi bạn đã xây dựng được một sợi dây liên kết với họ, đó có thể là một ấn tượng ban đầu thật tốt, thậm chí bạn đã thành công trong việc khai thác những thông tin hơn cả cần thiết về khách hàng hay đối tác của mình.

Vì loài người luôn thích được lắng nghe nên để xây dựng mối quan hệ tốt với họ, hãy biết cách đặt câu hỏi.

Cuốn sách này là cẩm nang cụ thể với các câu hỏi được làm sẵn, bạn chỉ cần đọc, hiểu, ghi nhớ và thực hành để sử dụng đúng tình huống. Biết đâu, bạn sẽ tìm được câu hỏi thay đổi đời mình thì sao?


  1. Cuốn sách có cấu trúc ngắn gọn, khoa học và dễ hiểu:


Andrew Sobel và Jerold Panas đã chọn một cấu trúc rõ ràng xuyên suốt cho cuốn sách của mình. Cuốn sách gồm được chia thành 35 chương ngắn và một chương dài thứ 36.

Ở 35 chương đầu tiên, mỗi chương là một câu hỏi cụ thể mà bạn có thể linh hoạt dùng trong nhiều mối quan hệ và nhiều hoàn cảnh khi bạn muốn làm sâu sắc cuộc chuyện trò của mình hay để đạt được nhưng mục tiêu định sẵn. Tác giả đặt ra một tình huống sau đó so sánh cách thông thường ta vẫn nói chuyện hàng ngày với cách đặt câu hỏi gợi mở mới lạ và hiệu quả hơn. Sau khi giúp bạn nhận ra ý nghĩa của câu hỏi cụ thể, cuốn sách luôn dành một trang để ghi chú rõ ràng “Một số gợi ý khi áp dụng câu hỏi này”, với hai phần, phần đầu tiên giải mã sức mạnh và phần thứ hai là liệt kê chi tiết khi nào nên sử dụng câu hỏi này.

Kết cấu này giúp mỗi chương thường rất ngắn gọn và dễ tìm kiếm thông tin. Phần câu chuyện thường được lấy từ thực tế nên thu hút sự chú ý nhờ sự kịch tính và kích thích độc giả suy nghĩ ngay từ những dòng đầu tiên. Phần tóm tắt, tổng hợp chỉ dài khoảng một trang được thiết kế theo các gạch đầu dòng tạo điều kiện cho việc tham khảo một cách nhanh chóng. Một lợi thế nữa của cấu trúc này đó là bạn sẽ chẳng phải lo đọc liền mạch một lúc không thì sẽ quên vì mỗi chương được thiết kế độc lập, phù hợp với các bạn đang có ít thời gian. Mặc dù vậy, cách đặt câu hỏi là một kĩ năng cần thực hành liên tục trong đời sống mới có thể nên thành thạo nên cách duy nhất để bạn tận dụng cuốn sách này đó là hãy ngay lập tức dành thời gian làm theo nó nhé.



Chương 36 của cuốn sách là một chương đặc biệt “293 câu hỏi quyền năng khác”. Lúc đầu đọc tiêu đề tôi bắt đầu thấy nản và nghĩ rằng chờ đón mình chắc sẽ là 293 cái gạch đầu dòng nhưng không phải. Phần đầu tiên của chương 36 là phần tổng hợp và tóm tắt các câu hỏi ở chương trước theo các đề mục rõ hơn.


1. Phương pháp đặt câu hỏi của Socrates

2. Những câu hỏi tiếp cận mục tiêu và hoài bão


Phần tiếp theo của chương 36, tác giả viết về 293 câu hỏi bạn có thể sử dụng trong các tình huống thường ngày. Nếu như 35 chương đầu là các tình huống kịch tính khi xây dựng mối quan hệ với sếp, với khách hàng, khi kí kết một thương vụ làm ăn… thì chương này nhẹ nhàng hơn với các mối quan hệ thiết thân của bạn. Các câu hỏi này nên được dùng để thêm gia vị cho một cuộc hội thoại, thắt chặt hơn các sợi dây kết nối và được chia thành 9 chủ đề:


  1. Giành được một thương vụ làm ăn mới

  2. Xây dựng mối quan hệ

  3. Huấn luyện và hướng dẫn người khác

  4. Giải quyết khủng hoảng và phàn nàn

  5. Khuyến khích cấp lãnh đạo của bạn

  6. Khuyến khích nhân viên

  7. Đánh giá một đề xuất hay một ý tưởng mới

  8. Cải thiện chất lượng các cuộc họp

  9. Yêu cầu một món quà


Với mỗi chủ đề lại được chia thành những tình huống nhỏ hơn nữa, dường như có thể nói sẽ giải quyết mọi khúc mắc đời sống của bạn.

Thiết kế khoa học này đảm bảo Hỏi thông minh đáp cực đỉnh là cuốn sách dễ đọc, dễ theo dõi, hướng dẫn rõ ràng nên dễ làm theo. Chỉ hơi tiếc một điều là mục lục lớn của sách lại được đặt tên theo cách hình tượng và bay bổng chứ không được đơn nghĩa và trực tiếp như các đề mục nhỏ và nội dung. Điều này có khiến việc tra cứu chưa được nhanh chóng.


3. Câu hỏi ấn tượng nhất với tôi:


Trong 337 câu hỏi được phân tích, trình bày ngắn gọn và khoa học, có một vài vấn đề để lại trong tôi những bài học sâu sắc. Đầu tiên, không thể không kể đến Phương pháp Socrates

Phần hay nhất của phương pháp này tôi sẽ để bạn tự mình đón đọc và chỉ lấy một ví dụ nhỏ thôi. Những câu hỏi theo quan niệm của Socrates là công cụ để bạn kích thích tư duy, thu hút trí tuệ và kinh nghiệm từ người khác. Thử tưởng tượng xem đã bao nhiêu lần bạn mắc kẹt trong công việc với một nhóm mà hầu hết các thành viên chẳng ai chịu động não chút nào. Trách móc à? Hay âm thầm cáu giận? khi họ chỉ đưa ra được những ý tưởng hời hợt, cũ mèm. Bạn nghĩ rằng cách nói “Hôm nay nhóm chúng ta thuyết trình quá tệ, chúng ta cần phải làm tốt hơn” có giúp họ suy nghĩ nhiều bằng câu hỏi: “Các cậu tự đánh giá thế nào về phần trình bày ngày hôm nay?”.  Câu hỏi này sẽ giúp họ nhìn nhận chủ động về vấn đề của mình đấy.



Câu hỏi thứ hai cũng đã trở thành bài học cho tôi đó là: Hôm nay chúng ta cần ra quyết định gì trước cuộc họp và sau cuộc họp đó là: Hôm nay chúng ta đã quyết định được gì?

Dù chỉ là hai câu hỏi nhỏ thôi nhưng chúng quyết định phần lớn chất lượng của buổi họp, như một bánh lái điều chuyển chúng ta đi đúng hướng. Câu hỏi thực sự nhắc nhớ tôi về tính khoa học, hiệu quả luôn là điều ta cần cân nhắc trước mọi vấn đề. Những câu hỏi được đưa ra trong cuốn sách này cũng vậy, bạn sẽ học không chỉ một câu nói mà còn cả cách tư duy.

Còn cả trăm câu hỏi khác nữa đang chờ bạn khám phá và tận dụng tiềm năng của chúng nên đừng ngần ngại mà hãy đón đọc cuốn sách này ngay nhé.


Review chi tiết bởi: Dương Phương Anh - Bookademy

------------

Theo dõi fanpage của Bookademy để cập nhật các thông tin thú vị về sách tại link: https://www.facebook.com/bookademy.vn

Tham gia cộng đồng Bookademy để có cơ hội đọc và nhận những cuốn sách thú vị, đăng ký CTV tại link: https://goo.gl/forms/7pGl3eYeudJ3jXIE3

 


----------------------------

Hợp Tác Cùng YBOX.VN Truyền Thông Miễn Phí - Trả Phí Theo Yêu Cầu tại http://bit.ly/YBOX-Partnership

2,432 lượt xem